Идеи

№21140 Чёткое наименование товар...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю ввести строгий алгоритм для написания наименования товаров в накладных, чтобы при отсутствии штрих-кода любой товар можно было найти согласно логике и здравому смыслу. Правильнее сначала указать род товара, а уже потом его характеристику. Нередко создаётся впечатление, что название товара в накладную вносили как придумалось.

Реальный случай, когда один вид упаковки приходил несколькими партиями под названиями "почтовый пакет", "пластиковый пакет". Вот и гадай, как его искать.

Дней: 11. Филиал.Рабочая группа проекта

№21139 внедрить встроенные справ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Очень распространена ситуация, когда письма из-за неверно указанного индекса приходят в соседнее ОПС, вместо нужного, а почерк отправителя не всегда удается разобрать.

Для снижения количества досылов и связанных с ними издержек, предлагаю в клиентских терминалах предусмотреть встроенные справочники адресов, прежде всего, где должны быть актуальные адреса гос. учреждений. 

Функции:

+узнать индекс получателя

+расчитать стоимость отправления.

Дней: 15. Филиал.Рабочая группа проекта

№21138 сделать off-line версию с...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Как уже известно, в процессе внедрения ЕАС удаляется ПО "Адресный справочник индексов Москвы". В итоге единственный вариант поиска индекса для досыла, возврата - через справочник сайта Почты России.

Увы, когда оператор ставит письма на приход и попадается письмо на досыл, он тратит во много раз больше времени всего лишь на поиск индекса по справочнику на сайте Почты России, при этом большую часть времени занимает загрузка сайта. Писем приходит много, при обработке писем новой программой ЕАС важен момент во времени обработки письма с досылом.

Дней: 15. Филиал.Рабочая группа проекта

№21137 Экономия бумаги при печат...

Статус идеи: 
Филиал: 

Все прекрасно знают, что на отделениях вечные проблемы с бумагой а4.

Из ежедневной работы в опс могу сделать вывод что бумага а4 расходуется не экономно по причине того что, при поступлении почтового отправления клиентам рассылаются смс или оповещения на эл.адрес и в приложении "Почта России" информация о поступлении отправления в опс. Клиент радостный и довольный идет в опс без извещения ф.22. Оператор находит клиента в базе и распечатывает извещение вновь, и на печать одного извещения уходит целый лист бумаги.

 

Дней: 17. Филиал.Рабочая группа проекта

№6758 Получение дополнительных д...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В последнее время компания AVON заключает с сторонними организациями договора на установку постоматов- "Почта России" теряет доходы.Предлагаю заключить с компанией AVON дополнительное соглашение, о том, что представитель может сам выбирать почтовое отделение, где бы он хотел получать коробки AVON и брать за это дополнительную плату.Например: В Ивделе только одно ОПС выдает коробки AVON, а количество ОПС в Ивделе 10 и везде внедрены автомобильные маршруты, получатель выбирает ОПС и платит за это дополнительную плату.Это возможность увеличения доходов без затрат.

№21136 Повышение имиджа Почты Росии

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

корректировка в содержании информационных сведений в  извещнениях ф.22 и  ф.22-в:  небходимо терминологию привести к единым требованиям термин " масса" с лицевой стороны,  термин "вес" с оборотной. По сути эти различные понятия.

Адрес места получения РПО писать в том порядке, который принят в почтовых правилах и стандартах по делопроизводсту.

 

 

Дней: 27. Филиал.Рабочая группа проекта

№21135 ЗПО

Статус идеи: 
Филиал: 

Здравствуйте. Ну когда уже отменят марки?! Ну понятно на конверт с буквой А мы доклеем, если вес больше 20..но на обычные конверты без марок, неужели нельзя штемпель ставить или печать какую/нибудь придумать..с подписью оператора. И экономия времени и уж точно экономия на изготовление этих марок..

Дней: 28. Филиал.Рабочая группа проекта

№21134 Автоматическое заполнение...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Добрый день.
Очень хотелось бы, чтоб в личном кабинете на сайте была добавлена возможность автоматического заполнения извещений, чтобы пользователю не приходилось каждый раз вводить свои данные. Иначе пропадает весь смысл регистрации на сайте

Дней: 28. Филиал.Рабочая группа проекта

№21131 сокращение трудозатрат на...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

оператор не прининял невручённые на хранение РПО, полагая что в накладной ф-16 в гр. особые отметки не вписаны причины невручения ф.22-в (вторичное извещение), не записаны "Изв. оп. в п/я", дата, подпись. Считаю, что действия оператора не правомочны, так как к накладной были приложены отрывные части вторичного извещения с указанием этой иформации (есть ли в этом здравый смысл)Конкретных моих действий в приказе Почты России по этому случаю я не нашёл. Руководитедь ОПС поддержала действия оператора.

Дней: 39. Филиал.Рабочая группа проекта

№21133 Ввести новую услугу инфор...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В ОПС часто приходят клиенты и спрашивают, не пришла ли их посылка (мелкий пакет простой).
Так как простые отправления не подлежат регистрации, по сравнению с заказными, им не присваиваются идентификаторы, отследить их по базе невозможно.
Зачастую, клиенты незаметно вместе со рекламой выкидывают выписанные извещения на простые посылки, порой указанные телефоны на посылках не являются рабочими. В результате клиенту не дозвониться, а посылка ждет 30 дней до отправления обратно.

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№21132 Вторичная тарификация

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю вывести информацию о вторичной тарификации в виде документов в почтовых отделениях, а именно формирование и расчет. Сотрудники теряются в ответе на вопрос, особенно если возврат из стран СНГ или дальнего зарубежья, а деньги отнюдь не малые. Возникает ощущение что тарифы взяты с неба. Предлагаю распространить информацию во всех отделах чтобы с ней можно было ознакомиться, в этом случае будет меньше вопросов и загрузки основного офиса в Москве.

Дней: 34. Филиал.Рабочая группа проекта

№21130 оптимизация работы ПКД

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

ПЕРЕПРОФИЛИРОВАТЬ РАБОТУ ПКД ТАК ЧТОБЫ ОН СТАЛ БОЛЕЕ ДОСТУПЕН КЛИЕНТУ.
ВВЕСТИ ПОЛНОЕ САМООБСЛУЖИВАНИЕ.ОПЛАТА НЕ КАРТАМИ И С ПОМОЩЬЮ ЧЕКОВ.
УСТАНОВИТЬ КУПЮРОПРИЕМНИКИ.ПОКА ХВАТАЕТ ДЕНЕГ-КЛИЕНТ РАБОТАЕТ.

СИНХРОНИЗИРОВАТЬ ДАННЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ И ПКД,ЧТОБЫ КЛИЕНТ МОГ ВИДЕТЬ ПОСТУПЛЕНИЕ ЕГО ОТПРАВЛЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИЕ НЕ ДОЖИДАЯСЬ ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ.
ТАК ЖЕ ОТСЛЕДИТЬ ПОСТУПЛЕН Е СВОЕГО ПЕРЕВОДА ПО НОМЕРУ ИЛИ ПАСПОРТНЫМ ДАННЫМ,НЕ ОБРАЩАЯСЬ К ОПЕРАТОРУ.
ЗАКАЗЫ ПО КАТАЛОГУ ПОЧТЫ РОССИИ ТОЖЕ МОЖНО ОСУЩЕСТВЛЯТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ЧЕРЕЗ ПКД.

Дней: 53. Филиал.Рабочая группа проекта

№21129 Реорганизация отдела кадр...

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

На предприятии (бывший ГЦМПП), необходимо реформировать отдел кадров и отдел подбора персонала. Все они находятся в одном здании управления, при этом в ПЖДП нет своих кадров. При этом каждый сотрудник отдела кадров занимается оформлением, переводом, увольнением сотрудников из центрального офиса, при этом правильнее было бы оформлять работников в самом предприятии (ПЖДП), чтобы соискатели подразделений не ездили в Москву в отдел кадров, а могли бы оформиться, перевестись у себя на ПЖДП, АОПП.

Дней: 54. Филиал.Рабочая группа проекта

№21128 Заменить почтовые марки ф...

Статус идеи: 
Регион: 

В процессе подготовки отправления к пересылке наклейка марок нередко оказывается достаточно неприятной процедурой как для клиента, так и для сотрудника ОПС. Наклейка марок и их последующее гашение отнимают немало времени и сил, а обклеенный марками и перемазанный штампами конверт имеет неопрятный вид.

Дней: 55. Филиал.Рабочая группа проекта

№21127 Установить постаматы Почт...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Добрый день.

Дней: 63. Филиал.Рабочая группа проекта

№19749 Печать адресного бланка Е-1

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

На сайте http://www.emspost.ru/ru/print/ есть замечательная функция печати адресного бланка Е-1 ко внутренним отправлениям EMS.

Но, к сожалению, печатаются они автоматически на 4х листах бумаги альбомного ориентации. (приложение 1). Чтобы Вы представили – бланк 13*22 см печатается на листе формата 21*29,5 см, а т.к. необходимо 4 бланка – тратится 4 листа.

Предлагаю изменить печать - по 2 бланка на одном листе книжной ориентации. (Приложение 2)

Дней: 811. ФГУП.Дирекция технологий и информатизации (ДТИ)

№21126 Открыть отделение

Статус идеи: 
Филиал: 
Метки: 

Вазрастающиеся Микрорайны в г. Сургуте остаются без своего почтового отделения. Постоянные очереди в 15 отделении и 5, и на такие микрорайоны по одной почте. Предлагаю рассмотреть вопрос об открытии двух новых почтовых отделений для двух больших микрорайонов 5А, Игоря Киртбая, и микрорайон 25. Руководство, куда смотрит, почему не открывают новые отделения. Вы экономите, а мы, клиенты, должны страдать.

Дней: 78. Филиал.Рабочая группа проекта

№20963 Достаточный участок

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При возврате РПО на извещениях нет даты поступления..при формировании картотеки, особенно заказной, очень неудобно.

Дней: 523. Филиал.Рабочая группа проекта

№21125 Открыть новое отделение

Статус идеи: 
Филиал: 

Разрастающиеся Микрорайны Академический и Краснолесье в г. Екатеринбурге остаются без своего почтового отделения, ближайшие в получасе езды /обращаю внимание - даже не ходьбы!/. Предлагаю рассмотреть вопрос об открытии нового почтового отделения для двух больших микрорайонов.

Дней: 81. Филиал.Рабочая группа проекта

№21124 Предложение для почтамаркет

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Я хочу предложить добавить в ПОЧТАМАРКЕТ поздравление открыткой к дню рождения. Очень многие клиенты спрашивают и хотели бы поздравить своих близких таким оригинальным способом.

Дней: 93. Филиал.Рабочая группа проекта

№21123 Постоянно путающиеся очер...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Предлагаю установить терминал с выдачей талонов , на получение без оплаты , отправление посылки , выдача писем .
А если установить аппарат с кофе , то ожидание будет не столь томительным и раздражённых будет намного меньше . Занимает места немного ,а арендная плата идёт . Одна из идей ))

Дней: 96. Филиал.Рабочая группа проекта

№21122 Создать услугу в отделени...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

При пересылке посылка часто доходит до потребителя в непрезентабельном сотоянии. Из-за этого много посылок (даже если внутри содержимое не повреждено) возвращают обратно. Отсюда вывод - происходит большой расход трудовых ресурсов Почты РФ на возвратные почтовые отправления.

Для того, чтобы стало меньше возвратов, необходимо создать услугу по обертыванию стандартных посылок прозрачным скотчем со всех сторон.

Посылки будут снаружи защищены от влаги и от сдиров, что позволит существенно уменьшить количество возвратов.

Дней: 97. Филиал.Рабочая группа проекта

№21121 Уменьшить количество симв...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При запросе о количестве и сроках поступления РПО на фамилии содержащие всего 2 буквы, не возможно получить информацию в Доставочном участке, в связи с необходимостью ввести 3 и более символа для поиска.

Дней: 100. Филиал.Рабочая группа проекта

№21120 Уменьшение расхода чеково...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю при продаже товара производить печать чека на весь проданный товар одному клиенту в одном чеке,а не на каждый товар по отдельности.

Дней: 102. Филиал.Рабочая группа проекта

№21119 повысить уровень доходов ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Отделение связи Ухта-10 в республике Коми обслуживает район с 3 пятиэтажными домами , помещение почты находится в собственности ФГУП, почему не продать это помещение и купить новой в новом районе? В городе выстроен целый район (более 20 домов высоток) ,а почтового отделения связи нет, все доходы уходят конкурентам Сбербанка « они открыли свой офис. Смогли бы повысить доходность предприятия, а не содержать убыточное отделение связи.

Дней: 105. Филиал.Рабочая группа проекта

№12692 отменить сдельную оплату ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Ведение лицевого счета оператора при сдельной оплате труда отнимает очень много неоправданных сил и времени, как у самих операторов (в основном личного, так как в рабочее время нужно выполнять свои прямые должностные обязанности), так и у начальников, особенно при подготовке лицевых счетов к сдаче - работа стоит, все заняты зарплатой.

№21118 для более быстрого обслуж...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При заполнении бланка перевода оператором затрачивается время для распечатывания, затем проверки его клиентом,а потом после подписания отправка. Предлагаю сократить процесс обслуживания.

Дней: 111. Филиал.Рабочая группа проекта

№18103 Отменить ДШК на накладной...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

На накладной ф.16 печатается двухмерный штриховой код (ДШК) в котором зашифрована информация о всех РПО приписанных к данной ёмкости. Но регулярно возникают проблемы с чтением этого ДШК по различным причинам: проблемы со сканером или плохое качество печати ДШК, или во время транспортировки накладная, находящаяся в заделанной ёмкости помялась или слегка повредилась, что тоже может сделать ДШК нечитаемым. Но от ДШК можно отказаться совсем практически без затрат.

Дней: 782. ФГУП.Отдел развития производственных технологий

№21115 ДШК накладная ф-16

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

исчез с накладных ф 16 ДШК из EMS сортировочного центра Москва (130214) с 7 декабря прошлого года. Замедляет разработку почты очень сильно.

предложение восстановить ДШК, а на накладных где нет получать данные из АСУ хотя бы для EMS отправлений.

Все наладилось ДШК на накладных появилось!!!

Увидели СВЕТ!!!

ТОЛЬКО РАБОТАЙ!!!

Дней: 135. Филиал.Рабочая группа проекта

№21085 экономия рабочекго времени

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

очень хочется чтобы при учете товаров в отделении ОПС установили программу наменклатурного учета. или хотя бы для удобства работников ОПС и экономии рабочего времени в отчетных накладных товар подразделялся на отдельные группы например канцтовары, книги, открытки, игрушки и т.д.
работа с теми отчетными накладными,что присылаются в ОПС просто не выносима.

Дней: 254. Филиал.Рабочая группа проекта

№21117 Создать отдел обучения

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

На работу в производственные цеха ГЦМПП устраиваются люди без опыта работы (операторы, грузчики, разъездные), соответственно ничего по профессии ничего не знают. Вводного обучения по профессиям нет, в цеху дают почитать и подписать кучу инструкций по работе, как правило человек с улицы ничего в этом не понимает и за пару минут пролистает и расписывается. А многие инструкции устарели, и утверждены бывшими начальниками ПЖДП, цехов, охраны труда, гл инженерами.

Дней: 122. Филиал.Рабочая группа проекта

№21116 Увеличение з/п операторам...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Проблема такая:

Дней: 125. Филиал.Рабочая группа проекта

№21114 ф 22

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Затягивает время в обслуживании клиента, который обращается за получением рпо без ф.22 , ищем по фамилии,№ шк, адресу,всеми способами, что бы помочь,снова распечатываем извещение,встаем с рабочего места к принтеру, передаем для заполнения, начинаем обслуживать другого клиента,суета...Предлагаю: В ОПС,с большой загруженностью и в которых имеется терминал самообслуживания,установить программу ИС Почтовые отправления,краткую инструкцию,по которой клиент самостоятельно находит себя в базе,распечатывает ф.22,заполняет и передает оператору готовый документ.Сократится время на обслуживание,особенн

Дней: 141. Филиал.Рабочая группа проекта

№21102 Отслеживание посылок!

Статус идеи: 
Филиал: 

Здравствуйте!
Пишу такую идею для лучшей работы почты.
Часто заказываю с других стран товары. И получается как, в других странах все ответственные за посылку, а имею в виду, что можно отследить по часам и минутам где она есть. Но когда посылка попадает в Россию, во многих случаях её переводят как "простую" (мне так в телефоне горячей линии сказали) и её отслеживание не возможно!!!
В этом и заключается проблема! В неведении своего отправления!

Дней: 176. Филиал.Рабочая группа проекта

№21113 Отказаться от термопечати

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

С недавнего времени, в ОПС 462100, стали печатать чеки  на термобумаге. К сожалению, такие чеки недолговечты и не всегда сохраняют читабельный вид в течении срока гарантии - 6 мес. Что лишает клиента возможности обратитьс с пертензией (розыск посылки, возмещенеи и т.п.).

Чеки отпечатанные матричным принтером на обычной бумажной ленте    хранятся много лет без проблем.

Прошу отказаться от термопечати.

 

Дней: 146. Филиал.Рабочая группа проекта

№21092 Убрать надписи с посылок ...

Статус идеи: 

Пропадают посылки с дорогими вещами.

 

Решение. Убрать надписи с посылок о их стоимости, тогда ценные вещи будут пропадать реже.

Дней: 237. Филиал.Рабочая группа проекта

№21112 Бесплатные пакеты для кли...

Статус идеи: 
Филиал: 

Сейчас очень много клиентов получают мелкие пакеты. Причём это обычно по несколько штук.Очень часто спрашивают хоть какой-нибудь пакет чтобы всё туда сложить.  Когда человек получает большое количество пакетов, и начинает судорожно распихивать их по карманам и сумкам-самое время предложить ему пакет с символикой Почты России. И конечно клиент будет очень рад когда оператор ему поможет. Пусть это мелочь-но отношение совершенно другое будет) Пакеты для клиентов будут бесплатными, а окупить их Почта России сможет рекламой на этих же пакетах с обратной стороны.

Дней: 149. Филиал.Рабочая группа проекта

№21111 Безопасность работников п...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Уважаемые сотрудники отдела службы безопасности! Ни для кого не секрет что в отделения порой заходят клиенты и агрессивно настроенные, и душевно больные, и какие только не приходят... Столкнулись с таким клиентом, пытались сами успокоить, но безрезультатно. В итоге пришлось нажимать "тревожную кнопку". К нашему удивлению работники службы безопасности приехали только через 40 минут... Может что-то надо пересмотреть в своей работе? Ведь мы же рискуем своей жизнью и здоровьем. Почему не обеспечить каждое отдление охраной?

Дней: 149. Филиал.Рабочая группа проекта

№21110 Автоматический контроль п...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

Проблема заключается в то, что много временных и трудовых затрат приходится на проверку и перепроверку почтовых отправлений.

Решение простое.

Нужно создать автоматический контроль почтовых отправлений.

Возникает вопос - а как этого добиться?

Очень просто. Нужно создать систему отслеживания почтовых отправлений нового поколения.

Техническое задание для проектного отдела ПОЧТА РОССИ.

"Ситема отслеживания почтовых отправлений (ПО) нового поколения."

Дней: 152. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы