Идеи

№21123 Постоянно путающиеся очер...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Предлагаю установить терминал с выдачей талонов , на получение без оплаты , отправление посылки , выдача писем .
А если установить аппарат с кофе , то ожидание будет не столь томительным и раздражённых будет намного меньше . Занимает места немного ,а арендная плата идёт . Одна из идей ))

№21122 Создать услугу в отделени...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

При пересылке посылка часто доходит до потребителя в непрезентабельном сотоянии. Из-за этого много посылок (даже если внутри содержимое не повреждено) возвращают обратно. Отсюда вывод - происходит большой расход трудовых ресурсов Почты РФ на возвратные почтовые отправления.

Для того, чтобы стало меньше возвратов, необходимо создать услугу по обертыванию стандартных посылок прозрачным скотчем со всех сторон.

Посылки будут снаружи защищены от влаги и от сдиров, что позволит существенно уменьшить количество возвратов.

№21121 Уменьшить количество симв...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При запросе о количестве и сроках поступления РПО на фамилии содержащие всего 2 буквы, не возможно получить информацию в Доставочном участке, в связи с необходимостью ввести 3 и более символа для поиска.

№21120 Уменьшение расхода чеково...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю при продаже товара производить печать чека на весь проданный товар одному клиенту в одном чеке,а не на каждый товар по отдельности.

Дней: 2. Филиал.Рабочая группа проекта

№21119 повысить уровень доходов ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Отделение связи Ухта-10 в республике Коми обслуживает район с 3 пятиэтажными домами , помещение почты находится в собственности ФГУП, почему не продать это помещение и купить новой в новом районе? В городе выстроен целый район (более 20 домов высоток) ,а почтового отделения связи нет, все доходы уходят конкурентам Сбербанка « они открыли свой офис. Смогли бы повысить доходность предприятия, а не содержать убыточное отделение связи.

Дней: 5. Филиал.Рабочая группа проекта

№12692 отменить сдельную оплату ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Ведение лицевого счета оператора при сдельной оплате труда отнимает очень много неоправданных сил и времени, как у самих операторов (в основном личного, так как в рабочее время нужно выполнять свои прямые должностные обязанности), так и у начальников, особенно при подготовке лицевых счетов к сдаче - работа стоит, все заняты зарплатой.

№21118 для более быстрого обслуж...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При заполнении бланка перевода оператором затрачивается время для распечатывания, затем проверки его клиентом,а потом после подписания отправка. Предлагаю сократить процесс обслуживания.

Дней: 11. Филиал.Рабочая группа проекта

№18103 Отменить ДШК на накладной...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

На накладной ф.16 печатается двухмерный штриховой код (ДШК) в котором зашифрована информация о всех РПО приписанных к данной ёмкости. Но регулярно возникают проблемы с чтением этого ДШК по различным причинам: проблемы со сканером или плохое качество печати ДШК, или во время транспортировки накладная, находящаяся в заделанной ёмкости помялась или слегка повредилась, что тоже может сделать ДШК нечитаемым. Но от ДШК можно отказаться совсем практически без затрат.

Дней: 682. ФГУП.Отдел развития производственных технологий

№21115 ДШК накладная ф-16

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

исчез с накладных ф 16 ДШК из EMS сортировочного центра Москва (130214) с 7 декабря прошлого года. Замедляет разработку почты очень сильно.

предложение восстановить ДШК, а на накладных где нет получать данные из АСУ хотя бы для EMS отправлений.

Все наладилось ДШК на накладных появилось!!!

Увидели СВЕТ!!!

ТОЛЬКО РАБОТАЙ!!!

Дней: 35. Филиал.Рабочая группа проекта

№21085 экономия рабочекго времени

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

очень хочется чтобы при учете товаров в отделении ОПС установили программу наменклатурного учета. или хотя бы для удобства работников ОПС и экономии рабочего времени в отчетных накладных товар подразделялся на отдельные группы например канцтовары, книги, открытки, игрушки и т.д.
работа с теми отчетными накладными,что присылаются в ОПС просто не выносима.

Дней: 154. Филиал.Рабочая группа проекта

№21117 Создать отдел обучения

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

На работу в производственные цеха ГЦМПП устраиваются люди без опыта работы (операторы, грузчики, разъездные), соответственно ничего по профессии ничего не знают. Вводного обучения по профессиям нет, в цеху дают почитать и подписать кучу инструкций по работе, как правило человек с улицы ничего в этом не понимает и за пару минут пролистает и расписывается. А многие инструкции устарели, и утверждены бывшими начальниками ПЖДП, цехов, охраны труда, гл инженерами.

Дней: 22. Филиал.Рабочая группа проекта

№21116 Увеличение з/п операторам...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Проблема такая:

Дней: 25. Филиал.Рабочая группа проекта

№21114 ф 22

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Затягивает время в обслуживании клиента, который обращается за получением рпо без ф.22 , ищем по фамилии,№ шк, адресу,всеми способами, что бы помочь,снова распечатываем извещение,встаем с рабочего места к принтеру, передаем для заполнения, начинаем обслуживать другого клиента,суета...Предлагаю: В ОПС,с большой загруженностью и в которых имеется терминал самообслуживания,установить программу ИС Почтовые отправления,краткую инструкцию,по которой клиент самостоятельно находит себя в базе,распечатывает ф.22,заполняет и передает оператору готовый документ.Сократится время на обслуживание,особенн

Дней: 41. Филиал.Рабочая группа проекта

№21102 Отслеживание посылок!

Статус идеи: 
Филиал: 

Здравствуйте!
Пишу такую идею для лучшей работы почты.
Часто заказываю с других стран товары. И получается как, в других странах все ответственные за посылку, а имею в виду, что можно отследить по часам и минутам где она есть. Но когда посылка попадает в Россию, во многих случаях её переводят как "простую" (мне так в телефоне горячей линии сказали) и её отслеживание не возможно!!!
В этом и заключается проблема! В неведении своего отправления!

Дней: 76. Филиал.Рабочая группа проекта

№21113 Отказаться от термопечати

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

С недавнего времени, в ОПС 462100, стали печатать чеки  на термобумаге. К сожалению, такие чеки недолговечты и не всегда сохраняют читабельный вид в течении срока гарантии - 6 мес. Что лишает клиента возможности обратитьс с пертензией (розыск посылки, возмещенеи и т.п.).

Чеки отпечатанные матричным принтером на обычной бумажной ленте    хранятся много лет без проблем.

Прошу отказаться от термопечати.

 

Дней: 46. Филиал.Рабочая группа проекта

№21092 Убрать надписи с посылок ...

Статус идеи: 

Пропадают посылки с дорогими вещами.

 

Решение. Убрать надписи с посылок о их стоимости, тогда ценные вещи будут пропадать реже.

Дней: 137. Филиал.Рабочая группа проекта

№21112 Бесплатные пакеты для кли...

Статус идеи: 
Филиал: 

Сейчас очень много клиентов получают мелкие пакеты. Причём это обычно по несколько штук.Очень часто спрашивают хоть какой-нибудь пакет чтобы всё туда сложить.  Когда человек получает большое количество пакетов, и начинает судорожно распихивать их по карманам и сумкам-самое время предложить ему пакет с символикой Почты России. И конечно клиент будет очень рад когда оператор ему поможет. Пусть это мелочь-но отношение совершенно другое будет) Пакеты для клиентов будут бесплатными, а окупить их Почта России сможет рекламой на этих же пакетах с обратной стороны.

Дней: 49. Филиал.Рабочая группа проекта

№21111 Безопасность работников п...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Уважаемые сотрудники отдела службы безопасности! Ни для кого не секрет что в отделения порой заходят клиенты и агрессивно настроенные, и душевно больные, и какие только не приходят... Столкнулись с таким клиентом, пытались сами успокоить, но безрезультатно. В итоге пришлось нажимать "тревожную кнопку". К нашему удивлению работники службы безопасности приехали только через 40 минут... Может что-то надо пересмотреть в своей работе? Ведь мы же рискуем своей жизнью и здоровьем. Почему не обеспечить каждое отдление охраной?

Дней: 49. Филиал.Рабочая группа проекта

№21110 Автоматический контроль п...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

Проблема заключается в то, что много временных и трудовых затрат приходится на проверку и перепроверку почтовых отправлений.

Решение простое.

Нужно создать автоматический контроль почтовых отправлений.

Возникает вопос - а как этого добиться?

Очень просто. Нужно создать систему отслеживания почтовых отправлений нового поколения.

Техническое задание для проектного отдела ПОЧТА РОССИ.

"Ситема отслеживания почтовых отправлений (ПО) нового поколения."

Дней: 52. Филиал.Рабочая группа проекта

№21110 экономия

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю до минимума сократить печать справочной информации на ленте дневника при приеме он-лайн платежей и продаже модульных лотерейных билетов. Это намного сократит во-первых лишний расход ленты, во-вторых время на проведение операции.

Дней: 56. Филиал.Рабочая группа проекта

№21109 Марки для писем , бандеро...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сейчас все почтовые отделения работают с марками разного номинала, порой залежи марок мелкго достоинства очень большие, клеим на весь конверт! Зачем это нужно? Не проще заказ в ИТЦ МАРКА ФГУП сделать на марки с буквенным обозначением стоимости? На конверт литер "А", откратка "В" и т.д.

Дней: 58. Филиал.Рабочая группа проекта

№21108 Подарки и письма Д.мороза.

Статус идеи: 
Филиал: 
Метки: 

Ежегодно через почту отправляла заказ на подарок внукам к новому году. Сейчас сравниваю подарки и нахожу , что с каждым годом услуга себя "изживает". Обидно, что выбор товара становится хуже, а цены для наших сельских поселений нереальными. Товар в основном китайского производства, игрушки маленькие и неинтересные, а сюрприз просто смешен! (за 500 руб цены и 200 руб пересылку носки я могу купить не одну пару!) Раньше мягкая игрушка производства Белорусь была действительно сюрпризом!

Дней: 58. Филиал.Рабочая группа проекта

№21107 Реклама товаров и услуг.

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю на чеках по оплате коммунальных услуг,квитанциях по отправленным почтовым отправлениям,размещать короткое предложение по оформлению страховых услуг(антикража,втб-страхование,мигрант),товары-почтой (перед Новым годом - обязательно "Письмо Деда Мороза"),проведение декады подписки и др.Каждый месяц обновлять предложение.Таким образом,клиент узнает о новых услугах,ранее для него неизвестных,и возможно в следующий раз обратиться для оформления.

Дней: 61. Филиал.Рабочая группа проекта

№10156 Форма МС -4

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю создать форму МС-4 в электронном виде ,быстренько набрал на клавиатуре и не надо писать под копировальную бумагу,еще и в трех экземплярах ,распечатать ,поставить подпись и Кш,и также будет распечатываться накладная Ф 16 с нанесением ШИ.

№21106 Открыть филиал в мкр Акад...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В Екатеринбурге, в мкр Академический, который существует уже 6 лет и насчитывает десятки тысяч жителей, до сих пор нет своего отделения Почты России. Ближайшее отделение - на ул. Ак. Бардина, в 4 (!!!) км от района. Чтобы воспользоваться услугами почты, приходится отпрашиваться с работы и тратить несколько часов на решение простейшей проблемы. Большая просьба открыть в Академическом районе отделение Почты России.

Дней: 66. Филиал.Рабочая группа проекта

№10236 Повесить почтовые ящики н...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В Хабаровске многие почтовые ящики расположены высоко. Я при росте 176 см могу скинуть письмо только вытянув полностью руку. Это очень неудобно. Невысокие же люди, карлики и дети и вовсе не смогут дотянуться до отверстия для писем.

Почтовый ящик должен быть доступен всем гражданам России.

Пример доступного ящика: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/57/VR_Pillar_box%2C_Hull...

№21104 Доставка мелких пакетов

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю : доставку до 2-х мелких пакетов одновременно сделать 100 руб. , а от 3-х и более мелких пакетов - 200 руб. И на этом остановиться. Стоимость доставки должна быть адекватна стоимости оплаченной за получаемый товар, который клиенты, обычно, заказывают за "копейки". Тем более, что почтальон работает в своем районе, а не разъезжает по всей Москве. Нормальная цена доставки должна заинтересовать клиента, а не отпугнуть его. А это скажется на выполнении плана. Светлана.

Дней: 73. Филиал.Рабочая группа проекта

№21103 упростить ведения докумен...

Статус идеи: 
Филиал: 

В ОПС входящих в зону обслуживания С-Пб АСЦ поступают емкости состав которых включает в себя внутренние и международные отправления. Отправления соответственно приписаны к одной накладной. Порядок ведения документооборота внутренних и международных отправлений, обязывает сотрудников ОПС вести на каждую категорию отправлений отдельную подшивку. А в случае с одной накладной возникает необходимость создания дополнительной копии накладной, что приводит к дополнительному расходу бумаги и картриджа принтера.

Дней: 75. Филиал.Рабочая группа проекта

№21101 Адрессный ярлык

Статус идеи: 
Филиал: 

Здравствуйте. Я отправляю за рубеж "мелкие пакеты" На сайте Почты России есть возможность заполнить и распечатать бланки адресного ярлыка и таможенной декларации.Что конечно хорошо. но мне это показалось не очень удобно.Бланк адресного ярлыка довольно большой,cn 22 нужно печатать отдельно,что не удобно.Для себя я сделал иначе,я совместил эти два бланка на одном.Размеры бланка сделал 148х105 потому что это соответствует требованиям почты,а также это удобно при печати.Я печатаю сразу 4 ярлыка на одном листе А4 самоклеящейся бумаги.

Дней: 77. Филиал.Рабочая группа проекта

№21065 Бабушкин товар

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

К сожелению, ассортимент ТНП направлен на пенсионеров. Мыло,порошки,лампочки. А ведь у нас выпадает целый сигмент покупателей - водители. Можно закупить ароматизаторы для автомобилей, брелоки, полироли и прочее. из 10 автомобилистов, трое купят...

Дней: 208. Филиал.Рабочая группа проекта

№21074 Плата за возврат корреспо...

Статус идеи: 
Филиал: 

Одним из последних новшеств стало требование о нанесении на лицевую сторону почтового отправления информации о сумме возврата без учета стоимости за объявленную ценность. Как ее высчитать? Понятно не всегда. Предлагаю скорректировать работу "winpost" таким образом, чтобы сумма за возврат подсчитывалась автоматически при возврате ценного почтового отправления.

Дней: 173. Филиал.Рабочая группа проекта

№21082 Размещать на конвертах ре...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Размещать на конвертах рекламу, например на обороте. Конверты путешествуют по всей стране. Это будет и поддержкой бизнесу. Думаю, предприниматели и организации воспользовались бы с удовольствием.

Дней: 164. Филиал.Рабочая группа проекта

№21100 Пенсии

Статус идеи: 
Филиал: 

В сельских отделениях предлагаю установить программу для выдачи пенсий.

Трата времени на разрывание рулона,не удобно держать поручения месяц в ОПС, потом отправлять обратно!

Дней: 79. Филиал.Рабочая группа проекта

№21099 Календарный штемпель в ви...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В связи с большим количеством марок мелкого номинала тратится очень много времени на их гашение. Предлагаю: сделать календарный штемпель в виде круглого ролика. В процессе прокатывания по маркам оттиск остается на них. В итоге получится экономия времени и не будет шума от штемпеля во время гашения.

Дней: 82. Филиал.Рабочая группа проекта

№21098 Доработать ЕАС ОПС

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В ЕАС ОПС не хватает:
1) выдача товара почтальонам;
2) Движение ТМЦ за день и за период ( в краткой форме);
3) Сводная кассовая справка за месяц;
4) Сводный дневник ф. 130 за месяц;
5) Выплата лотерейных билетов;
6) Реализация ГОСЛОТО 5 из 36 и т.д. (куда-то подевалась);
7) Реестра на Свободную кассу не снимаются;
8) С остатка кассы начальника не списываются суммы пенсий и ЕДВ оплаченных почтальонами на дому, нет привязки( хотя в дневник суммы попадают).

Дней: 93. Филиал.Рабочая группа проекта

№21097 Упростим систему переадре...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю добавить в WPost услугу "регистрации клиента".

  Клиент может часто путешествовать по стране. И отправители, будь они родственниками или партнерами в работе, или просто теми кто хотел бы найти человека, не всегда оперативно могут узнать о его перемещениях, а необходимость в доставке корреспонденции адресату существует.

Дней: 104. Филиал.Рабочая группа проекта

№8233 Улучшение качества и скоро...

Статус идеи: 
Регион: 

Многие городские и сельские ОПС вынуждены работать на каналах связи низкого качества с использованием коммутируемого доступа через модемное (Dialup) или GPRS соединение через сети операторов мобильной связи, причем зачастую даже подключение по технологии ADSL не даёт желаемого результата из за удаленности от АТС и плохим качеством кабельной сети, а попытки использования высокоскоростной мобильной связи с использованием 3G модемов не приносит желаемого результата по причинам недостаточной мощности сигнала (сигнал 3G в 10 раз слабее сигналов GSM) что заставляет 3G модем использовать низкоскор

Дней: 1206. Почтамт.Дирекция телекоммуникаций и технического обеспечения

№21096 Сократить рабочий день в ...

Статус идеи: 
Филиал: 

Проблема: С 1 октября 2015 года во всех опс 3 -го класса убрали обеденный перерыв, да и бог с ним так как в будний день 2 смены, а вот в субботу конкретно в моем опс 1 оператор на кассе и один на гл.кассе. режим работы с 9.00 до 18.00 БЕЗ ОБЕДА! То-есть рабочий день 9 часов это только до 18по расписанию,но оператор еще должен закрыть день и сделать отправку это еще час полтора,итог что операторы в субботу работают не 8 положенных часов с обедом ,а 10,5 часов и без обеда.

Дней: 125. Филиал.Рабочая группа проекта

№21094 WU на почте.... БРЕД

Статус идеи: 
Филиал: 

Или уберите вообще её или сделайте операторам ПО в котором WU будет функционировать. Грабли вида IE + WinPost не работают в 99% отделений. Тупое требование каждый день заходить на сайт и ничего там не делать только нервирует и без того затраханых начальников отделений связи.

Дней: 136. Филиал.Рабочая группа проекта

№21084 Создать программу

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуйте!Работаю оператором, и ежедневно приходится ложить деньги на телефон клиентам. Много раз сталкивалась с тем, что клиент незнает наименование своей связи. В этом, я могла помочь ему. Но,однажды столкнулась с тем, что клиент пришел ложить деньги на телефон, он мне говорит у меня Мегафон, а диктует номер Билайна. Я говорю, вы ошибаетесь, это Билайн. Он мне доказывает обратное. И вы знаете...Не зря говорят, клиент всегда прав!Номер начинался на 89652.....и это был Мегафон.

Дней: 157. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы