Идеи

№20909 Увеличить продажи

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предложение - приобрести для почтальона сумку - тележку, именно тележку, т.к. кроме корреспонденции почтальон берет с собой товары разных видов, на тележке в деревни можно увезти намного больше товаров, чем в сумке, что положительно скажется на доходах отделения почтовой связи Красный Мост.

№20908 повышение продаж

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Для повышения продажи товаров и привлечения клиентов в почтовые отделения предлагаю к дню Российской почты устроить акцию выпустить наклейку-почтовку и выдавать её за покупку на сумму 300руб. Определить список товаров со скидкой примерно в 50%.Например(Пледы,подушки,одеяло) подушка стоит 800руб клиент может её пребрести за 400руб предъявив 10 наклеек-почтовок, за скидку на плед предъявить 8шт.и так далее.

№20907 Потеря Таможенных деклара...

Статус идеи: 

Очень часто бывает так что международные посылки приходят без таможенных деклараций, со стертыми ШПИ. Такие посылки отправляют обратно, и катаются они занимая время и место.

№20905 Верните поставки тонера

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В почтамтах нужны запасы тонера для заправки картриджей, надежды на то что привезут заправленные не радуют в моменты когда во всех принтерах едвали не разом он кончается а с центра нет поставки.... Ну и совершенно бесспорно то, что заправлять самим дешевле....

№20906 в части морального поощрения

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Предложение Шубина В.А. начальника цеха ЕМС АОПП "Шереметьево" в части морального поощрения за успешную работу, в виде переходящего знака, вымпела. Поскольку методы материального и морального влияние на работников допускающих "брак" в работе успешно применяются и дают положительные результаты. Целесообразно вспомнить "хорошо забытое старое" переходящие вымпелы за высокие производственные показатели в работе и начать применять их, поощряя бригаду, смену, цех в целом за выкокие производственные показатели вручать переходящие вымпелы.

№20904 поиск в ДУ по адресу

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сделайте поиск по адресу в Доставочном участке по адресу. Так будет легче для работников и быстрее для клиентов, так как можно будет сразу вытаскивать из картотеки непроживающих

Дней: 3. Филиал.Рабочая группа проекта

№20898 Лицевой

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Ведение лицевого счета сотрудником на самого себя.
Дурдом. Ну нарисую себе 1 письмо в день или 900...
Переводов с тысячу выплат в день, да ещё с кучу всего, придумывай не хочу.
Может просто нужно в 2014 году ввести в Почте России, Бухгалтерию?

Дней: 10. Филиал.Рабочая группа проекта

№20903 картриджи для принтеров СОС

Статус идеи: 
Филиал: 

Опять очереди, почему, потому что кончился картридж для притера....
пожалейте операторов.
Сделайте систему резервирования картриджей и принтеров. Т.е. запас картриджа и принтера. Нормализуйте заправку картриджей.

Сделайте как положено чтобы в ОПС все принтеры были одинаковые, чтобы можно было переткнуть картридж на самый нагруженный участок.

А то бабки в очереди нервничают, когда ждут выписку 50го извещения вручную...

ну или подушки выдавайте клиентам. 21век.

Дней: 5. Филиал.Рабочая группа проекта

№20902 канцелярия

Статус идеи: 
Филиал: 

продажа канцелярии школьникам до 15 сентября.... странно.

рекомендую минимум до 1-15 октября, не забывайте про студентов.
да и весь объем канцелярии до 15,09 не продадите

Дней: 5. Филиал.Рабочая группа проекта

№20818 Производить печать извеще...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В ОПС 300027 вновь печатают извещения только с лицевой стороны. Почему?

№20171 формирование вторичных из...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуйте. программа "доставочный участок" очень удобная, но как всегда есть но....

Вторичные извещения формируются только на 3 и 5 дней хранения. хотелось бы еще чтобы они формировались и на 20 день.

Так же, мне кажется, было бы очень удобно и для клиентов, и для работников, чтобы информация о дате формирования извещений отражалась на сайтах.

№14713 Выбор организации из спис...

Статус идеи: 
Филиал: 

Зачастую сортировщики в ОПС работающих в ИС П-Доставочный участок при формировании накладных на организацию сталкиваются с проблемой такой как  при выборе наименования организации появляется весь их список , который может содержать более 2000 наименований.

Предлагаю создать возможность выбора организации по вводу первых заглавных букв.

Далее отображать только те организации которые были сформированы сегодняшней датой.

 

 

№16166 Доставочный участок

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Согласно Порядку приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, извещения ф.22 и ф.22 В на РПО с объявленной ценностью и извещения к посылкам приписываются к накладной ф.16 и передаются в доставку почтальонам.  Выбивать в Доставочном участке такую накладную нет возможности. Необходимо усовершенствовать программу и облегчить труд наших работников.

 

№20899 Программистам по ПО "...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В "доставочном участке" есть поис ко фамилии, но однофамильцев много, а если ввести поис по адресу, то поис  информации для клиента ускоряется.А если ввести еще и функции фильтрации почты только на находящуюся в наличии в ОПС . (сейчас выдается список и на возврат/досыл с моента внедрения программы)

Дней: 8. Филиал.Рабочая группа проекта

№20900 Программистам по ПО "...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Как создать список в программе для досылов и возвратов по причине отсутствия адресата. Что бы при введения фамилиии адреса клиента не проставлялся почтальон доставки и письмо сразу после закрытия накладной на доставку уходило вхранение как досыл/возврат, а не в накладную на доставку. Тогда на него у почтальонов не будет распечатываться извещение (экономия краски и бумаги), а так как база эдинная и для операторов и у них тоже будет меньше мороки с извещениями.

Дней: 8. Филиал.Рабочая группа проекта

№20901 По использованию адресных...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Хотелось бы прояснить вопрос можно ли использоватьв ОПС программя вроде 2Гис иил Вектор для поиска инфы про организации Ведб эти программы для личного пользования можно скачивать с сайтов разработчиков бесплатно, как и обновления к ним. А еще там хорошии карты участков можно сделать (во всяком случае для участков без часного сектора), хоты думаю на это надо согласие разработчиков, так как наверное надо будет менять их программу отдельно для почты (переделывание часть программы с картами, наверное, является использованием их их интеллектуальной собственности).

Дней: 8. Филиал.Рабочая группа проекта

№20872 Как улучшить работу с зак...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Когда большая часть заказной корреспонденции хранится в ОПС в картотеках, возникает ряд проблем:
1) Из-за большого объёма писем затрудняется поиск
2) Усложняется выборка писем для возврата по истечению срока хранения
3) Усложняется выставление отметки о выписке вторичных извещений
4) Увеличивается время ожидания клиента, а значит и его недовольство
особенно это заметно в ОПС, недавно перешедших на хранение всей корреспонденции в отделении

Решение проблемы

Дней: 27. Филиал.Рабочая группа проекта

№20876 Сократить время на обрабо...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Иногда операторы не достаточно владеют компьютером и программами; медленно печатают.

Дней: 27. Филиал.Рабочая группа проекта

№20889 Экономия бумаги в Печ.Формах

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В WINPOST и ИС ОПС ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ.
Существуют Ф16 и Ф23 и часто при их распечатке,
нужно получить и Ярлык ф10 с сквозным номером.

Сейчас, отдельным листком распечатывается Маленький ярлычок в пустом листе. В итоге большой расход бумаги на выброс, так как ярлык одноразовый по природе.

Дней: 19. Филиал.Рабочая группа проекта

№20897 Ввести на почтовых отправ...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

Иногда бывает что адрес неверно написан, или уже не существует, либо написано так неразборчиво, что извещение неизвестно кому доставлять, не говоря уже о посылке. И такие отправления зачастую возвращаются отправителю. Предлагаю одно из полей после строчки "Кому" - обозначить как "Телефон получателя". Чтобы в случае неразборчивого адреса можно было сообщить получателю о поступлении почтового отправления на его адрес.

Дней: 10. Филиал.Рабочая группа проекта

№19910 платная курьерская доставка

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Нереальные очереди! Можно простоять в отделении связи по 3 часа в очереди за посылкой!

Дней: 234. Филиал.Рабочая группа проекта

№20888 Разработать и внедрить из...

Статус идеи: 
Филиал: 

Я представитель интернет-магазина. И мы столкнулись с серьезной проблемой возвратов от Почты России. Почти пятая часть отправлений возвращается назад. После проведенных опросов был выявлен один из факторов-это отсутствие извещений у заказчиков ( либо их не приносят, либо приносят, но извещения не попадают в руки получателю)Очень часто в почтовом отделении отказываются выдавать посылку без извещения.

Дней: 21. Филиал.Рабочая группа проекта

№20896 КСТ,ходовики для почтальо...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

в програмном обеспечении "Подписка почтамт" в калдке"КСТ" есть раздел "Почтамт", "ОС", в разделе "ОС" есть "ходовики" для ОС, Просим Вас сделать вызрузку "КСТ" и "ходовиков" через формат Excel для удобства в работе.

Дней: 12. Филиал.Рабочая группа проекта

№16689 РАБОТА В ПРОГРАММЕ

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ИДЕЮ ПОД № 14595 ЯРОСЛАВСКОГО ФИЛИАЛА "Когда принимаются платежи за телефон или интернет, некоторые приносят квитанций больше двух и после каждой приходиться выходить на расчет, считать итог на калькуляторе, на это тратиться время (онлайн платежи) Было бы проще если бы можно было напечатать и не выходя на расчет работать дальше, а потом уже подводился итог, как с другими операциями. Ну или хотя бы чтоб в онлайн платежах можно было добавлять через ф7.

№20895 pZHDP - новый якорь в пер...

Статус идеи: 
Филиал: 

pZHDP - новый якорь в перевозке ммпо. Август, запуск. Брянск - пжхдп -(10-14дней) новосибирск мсц. В пжхдп прибыло, покинуло и зависло. Ну может я не прав, может у нас в мсц чтото с компутерами.

брянск внуково - pzhdp такое чувство что на новосибирск ящик копят. Радует одно логистика изменена.

тк есть веселый статус прибыло в новосибирский мсц и там и осталось.

такое чувство что есть проблемы с обновлением базы, или регулярным обновлением базы.

Часто на мсц застреваей дней на 6.

Период - август.

Дней: 14. Филиал.Рабочая группа проекта

№20894 Предоставить "самооб...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Было бы неплохо поставить для начала франкировальные аппараты в зале ОПС. К примеру, стоит человек в очереди и ему все что надо это наклеить марки на конверт и все, приходится иногда стоять 5-15 минут(было на моей практике). И что бы не стоять можно подойти к этому автомату по франкированию, внести деньги выбрать вес отправления и автомат их наклеит или сразу положить письмо, учтется вес и произведется франкирование. Потому-что даже когда организации приносят письма пакетами не охота сидеть клеить марки и задерживать очередь(особенно копейки).

Дней: 15. Филиал.Рабочая группа проекта

№20893 Бланки

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Для почтальёна и операциниста была бы хорошая работа, если бы добавили администратора операциониста работа по чисто по набора извещаний по штрих кода. Тогда было все быстро и хорошо. Все бы получали пись в тот же день когда письма приходят в отделения. Программа для на набора извещаний формы 22. 

Дней: 15. Филиал.Рабочая группа проекта

№20891 Платежи.

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Для полной картины под названием "Платежи от населения" нехватает услуги "оплата штрафа ГИББД". Машин много, штрафы в основном приходят по почте  ввиде писем и логически адресатам удобно сразу оплатить. И Почте плюс и должников меньше будет. 

Дней: 17. Филиал.Рабочая группа проекта

№20892 Привлечение клиентов.

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Бродя по просторам "вконтакте" я наткнулась на музыкальную рекламу услуг "ФГУП Почта России". Ко мне пришла мысль - интересно, а если периодически включать эту музыку в отделении. Словесно невсегда успеваешь рассказать клиенту о всех возможностях почты, а так клиент пока в очереди стоит рекламу прослушает и про подписку и про возможность быстрого перевода Форсаж" и про другие услуги. Необязательно постоянный доступ к ресурсам интернета иметь, достаточно просто один раз собрать по просторам интернета записи в одну папочку и электронным вариантом разослать по отделениям. Ну и конечно тех.

Дней: 17. Филиал.Рабочая группа проекта

№20890 Для своевременной загрузк...

Статус идеи: 
Филиал: 

Загрузка переводов Форсаж должна производиться каждый час
напишите программу напоминалку для оператора.

Дней: 18. Филиал.Рабочая группа проекта

№20882 Чуть-чуть больше порядка ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В ОПС используют стандартные ячейки,полки и картотеки с местом для ярлычков, указывающих на содержание, ярлычки: номера участков, названия организаций, виды накладных чаще всего написаны от руки или не заполнены вовсе, это выглядит некрасиво и неаккуратно, порядок и система теряются.
Можно либо помочь сотрудникам ОПС оформить и распечатать ярлычки в Word или создать несложную программу-шаблон на его основе для создания аккуратных и единообразных ярлычков.

Дней: 23. Филиал.Рабочая группа проекта

№20886 Уменьшить запасы

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Для некоторых отделений характерна проблема излишних запасов т.е. чистые накладные, ведомости, ярлычки и канцтовары лежат в разных частях ОПС; не понятно, что есть и в каком количестве, а чего не хватает (или это понятно ограниченному числу людей, когда должно быть очевидно всем), а значит часто дозаказывается то, что уже есть - запасы растут, создавая беспорядок,но не решая проблему обеспеченности и доступности канцтоваров(например, чтобы ручка всегда была под рукой).

Дней: 22. Филиал.Рабочая группа проекта

№20887 Учитывать личность оператора

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Все люди разные: разные цели, наклонности, способности, характер, мотиваторы. Кому-то легче работать с людьми, кому-то с техникой, кто-то хочет интересную работу, кто-то развитие, кто-то большую зарплату. И это хорошо, что мы разные, каждый имеет в определенной области больше способностей и возможностей.

Дней: 22. Филиал.Рабочая группа проекта

№20885 Узнать отношение клиента ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Почта предлагает много разноплановых услуг, в то же время я не уверена, что все из них окупаются и приносят большую выгоду (как материальную, так и нет). Возможно, компания предоставляет услуги, неимеющие ценности в глазах клиента.

Дней: 23. Филиал.Рабочая группа проекта

№20884 Возможна излишняя обработка

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Оператор должен оформлять каждое пистьмо, идущее на досыл или возврат: указать новый индекс и причину. Иногда работы очень много, иногда не хватает операторов, даже когда есть стандартные наклейки, уходит много времени. С одной стороны и письмо оформленно аккуратно и клиент получает информацию о причинах досыла или возврата письма, а с другой стороны хочет ли клиент знать о причинах досыла - это ведь внутренние перемещения. Нужно узнать, насколько эта информация востребована у клиентов (как часто, какой процент и как пользуется этой информацией).

Дней: 23. Филиал.Рабочая группа проекта

№20883 Осень и почтальоны

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Скоро осень, а значит дожди. Холодная морось, ливень или солнышко, а почтальон идет в доставку. Много писем, руки заняты, с зонтом идти не очень неудобно. Может быть сделать для почтальонов удобные непромокаемые плащи, красивые, яркие, с эмблемой компании. Представьте идет по серой осенней улице почтальон в красивом фирменном плаще - и почтальону тепло и удобно и люди радуются, и может кто-то подумает: "Хорошо, что есть Почта..."

Дней: 23. Филиал.Рабочая группа проекта

№20881 Почтовые извещения на email

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

При заказе почтового отправления из-за границы, и не только, существующая схема подразумевает:
1. По прибытию отправления в почтовое отделение - занесение его в базу данных.
2. Написание бумажного извещения
3. Доставка бумажного извещения
4. При выдаче отправления получателю - занесение отметки о вручении в базу.
---
Прошу рассмотреть следующий вариант:

Дней: 23. Филиал.Рабочая группа проекта

№20877 О работе школьников на лето

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Кадой год на летний период на Московский почтамт приходит много молодых работников (школьники, студенты). При всей возможности их продуктивной работы, много времени уходит на то, чтобы ввести их в курс дело, показать и научить выполнять различные операции. При этом можно столкнуться с нежеланием операторов тратить свое время на обучение новых сотрудников ( что в полне объяснимо, когда оператор работает на сдельной заработной плате).

Дней: 27. Филиал.Рабочая группа проекта

№20880 повысить эффективность ра...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

для интенсификации процесса обработки поступающей почты в цехе ЕМС АОПП "Шереметьево", соблюдения температурного режима 22 градуса по Цельсию, установить вытяжные кондиционеры в цехе ЕМС, так как температурный режим воздуха внутри цеха, при контрольных замерах составляет 30-35 градусов по Цельсию, что не способствует нормальному процессу обработки поступающей почты.

Дней: 24. Филиал.Рабочая группа проекта

№20879 доставочный участок и при...

Статус идеи: 
Филиал: 

доставочный участок и прибытие вместо вручения...

доставочный участок, кажется так называется ваша программа. Есть две вещи умный оператор и оператор дятел. Все просто интерфейс программ дорабатывается под планшеты т.е. 1,2,3,4,5 больших кнопок, в которые можно попасть мышью, главное не разбить монитор.

в соседних ветках предлагают обучать, я предлагаю упрощать. меньше движений мышью, короче ее трасса - быстрее скорость.

Дней: 25. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы