Идеи

№20743 Уведомление о статусе отп...

Статус идеи: 
Филиал: 
Метки: 

хороший сервис ввели : "Уведомления о статусе отправления на e-mail".

Но было бы удобнее получать одно уведомление о доставке адресату,
чем несколько о статусе отправления.

№20742 доработка накладной ф.16-м

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

из АОПП Домодедово и Шереметьево поступают накладные ф.16-м в которых не указыны номера мешков, что затрудняет проводить поименную проверку поступающих мешков с накладной ф.16-м. Прошу внести изменения в накладную ф.16-м и добавить графу "№ мешка". Образец прилагаю.

№20741 стоимость письма

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Уважаемые работники почты России! Для ускорения процесса наклейки марок, при отправке большого количества писем от организаций, при повышении стоимости заказного письма рассмотрите возможность выпуска единого образца марки стоимостью 32-60 ( пример- вес письма 20 гр. Марка единая 32-60) и т.д. по вашему тарифу. И просим учесть данное пожелание при последующим повышении цен на заказные письма. С уважением, клиенты почты России. --

№20739 создать сайт

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

предлагаю идею по созданию почтового  сайта, или какого нибудь сайта  для постоянных неплатежных клиентов  которые заказывают но не выкупают свои товары, это облегчило бы работу операторов по возврату н/платежей а так же экономия в перевозке авиа.

№20740 БЭЙДЖ

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

предлагаю идею по созданию бэйджей , на уровне клиента  т.е какой оператор обслуживает  выставлять на барьер  табличку с  ФИО , т.к   на груди не очень удобно и не всегда видно, 

№20040 Снизить трудоемкость рабо...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Мною разработана автоматизированная система учета обращений - «ИС –Обращения», которая используется отделом эксплуатации Химкинского почтамта в течение последних четырех месяцев. Программа разработана с помощью средств Microsoft office .
В системе предусмотрены следующие возможности:
•Ведение журнала учета обращений :
o Регистрация всех видов обращений: письменных, устных, зарегистрированных в Книге жалоб и предложений Отделений почтовой связи, обращений, поступающих из УФПС и других предприятий связи.

№3102 улучшить работу по информи...

Статус идеи: 
Филиал: 

Добрый день, предлагаю создать официальную, открытую группу в социальной сети, конкретно на сайте http://vk.com/, для УФПС Республики Башкортостан, чтобы БЛОГ вели как руководители УФПС РБ так и сотрудники Почтамтов. Это повысит интерес молодежи, о акциях проводимых как в регионе так и по всей России, что  будет интересно молодому поколению. Возможно они и будут предлагать конкретные идеи в  обслуживании клиентов, высказывать свое мнение. Также информация размещенная в БЛОГЕ поможет рассказать о новых финансовых услугах "Почты России" и о многом другом.

№20653 что бы не обманывать потр...

Статус идеи: 
Филиал: 
Метки: 

Я предлагаю не обманывать людей на официальном сайте почты России, в разделе отправления 1 класса 

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class

Именно там продвигаются не обоснованные заявления :

Доставка этих отправлений не подвержена сезонным ограничениям (в отличие от посылок).

№20648 Сокращение расходных мате...

Статус идеи: 
Филиал: 

В ОПС, осуществляющих обмен почты с АСЦ через промежуточные пункты -УООПы, трудозатраты и расходные материалы можно существенно сократить.
Для этого нужно объединить все накладные Ф.23 на разные направления сортировки в одну накладную на направление, которым является УООП. Именно этот сортировочный узел и осуществляет детальную сортировку емкостей на различные направления. Вместо одного документа получается ненужная пачка бумаги, а отделениями почтовой связи выполняется увеличенный объем работы по отправке почты.

№20738 Облегчить труд оператору

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуйте, желательно было бы в Winpost-е в операции вручение отправлений с наложенным платежом ввести дополнительную графу (окошко) для введения номера перевода и даты отправки перевода, чтобы вся информация выходила на распечатанном чеке выдачи, а не дописывать вручную на извещении ф.22, ф.22в. А также во время приема отправлений с наложенным платежом, чтобы ставилась отметка что данное рпо с наложенным платежом (например, как ставится отметка с уведомлением).

№7325 Подписные каталоги с ценами

Статус идеи: 
Филиал: 

Организовать поступление всех подписных каталогов в почтамты с ценами, как каталог "Почта России", т.к. подписные каталоги Агентство "РОСПЕЧАТЬ" и "ПРЕССА РОССИИ" в почтамты поступают без готовых цен, на переписку цен затрачивается время и бумага.

№13288 Продажа авиа и жд билетов

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В маленьких ОПС при продаже билетов на большую часть поездов приходится искать дату прибытия поезда в календаре в веб форме продажи билета. А если поезд идет раз в неделю то оператору приходится каждый раз изменять дату и проводить поиск заново. Т.е. для продажи билета на поезд который идет 1 раз в неделю оператор далает 7 запросов. А если он проходит раз в 2 недели? Предлагаю дополнить поиск поездов не по фикисрованной дате или за период дней. Тоже  касается и продажи авиа билетов. Да и клиенту тоже не нравится ждать результатов  а еще и очередь может образоваться.

№10991 развитие системы банковск...

Статус идеи: 
Регион: 

Описание ситуации:

В настоящее время количество выданных "Почтовых карт" постепенно увеличивается. Тем не менее, всегда важно сохранять имеющихся клиентов и приобреать новых. Для этого необходимо создать системы стимулирования и поощрения.

 

Предложение:

Ранее была напрвлена идея о расширении сервисов почтовой карты ( http://www.konveer-idea.ru/konveer/6805 ), реализация которой могла бы, на мой взгляд, существенно увеличить привлекательность "почтовой карты" как продукта на рынке банковских карт.

№8636 В тексте п.4.2. Инструкци...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

  Согласно Инстукции: ".... Учету подлежит простая письменная корреспонденция ... подлежащая штемпелеванию и доставке в день проведения учета.... В течение месяца учетом должны быть охвачены все дни недели (за исключением субботы и воскресенья)...", но на доставочных участках административных центров муниципальных районов выходные дни: понедельник и воскресенье,  получается, что в течение месяца учетом охвачены не  5 дней в неделю, а 4 дня недели. Включив в исключение из дней учета в течение месяца понедельник, вместо субботы - увеличится количество учтенных писем, улучшится качество.

Дней: 523. ФГУП.Рабочая группа проекта

№20737 Улучшить работу страницы ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

1. На формат ввода номера отправления накладывается множество бессмысленных ограничений ("Буквы вводятся обязательно ЗАГЛАВНЫЕ и в латинском алфавите." и т.д.). Достаточно сделать автоматическую капитализацию букв и отбрасывание всех символов, кроме букв и цифр локально в браузере клиента при потере фокуса полем ввода, а также по получению данных формы уже на серверной стороне. Только не надо делать ограничения на ввод и валидацию введенного кода в процессе редактирования! Это должно осуществляться лишь на момент потери фокуса ввода, с указанием допущенной ошибки.

№20654 Прием платежей, увеление ...

Статус идеи: 
Филиал: 

Здравствуйте, вношу свою идею в связи с тревогой о почте. Прошу серьезно отнестись к моему предложению и принять решение. На сегодняшний день в городе Тамбове, сложилась такая ситуация, что почта теряет свои основные позиции в сегменте платежей от физических лиц. Открылись  пункты приемы платежей МУП «Единый расчетный центр» которые явно прямые конкуренты почты, и к сожалению никаких действенных решений, со стороны почты неприятно.

№20164 Модернизация ОПС

Статус идеи: 
Филиал: 

Здравствуйте, хотелось бы узнать про ремонт почтовых отделений города Тамбова:
1)есть ли на 2014-2015 год отделения которые будут ремонтироваться под новый фирменный стиль ???
2) Есть ли планы по открытию новых отделений в городе Тамбове и где ???
Благодаря вашим ответам я буду, формировать свою идея, имея свежую информацию по планам УФПС Тамбовской области.
Спасибо, жду подробный и оперативный ответ.

№20698 разработать программу

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предлагаю создать в каждом ОПС электронную версию формы статистического отчета 2-ап, в которую автоматически заносилась бы информация о приеме, вручение, поступление РПО, приеме коммунальных платежей, реализации лотерейных билетов и т.д. К сформированным данным начальники ОПС добавят только те позиции , которые не проходят по ЗПТО (простая письменная корреспонденция, вручение пенсии и т.д.). После формирования, форма 2-ап в электронном виде должна поступать для проверки на почтамт.

Дней: 16. Филиал.Рабочая группа проекта

№20643 Актуальная информация в И...

Статус идеи: 
Регион: 

Предлагаю обновить раздел на ИВЦ ОАСУ РПО раздел:

Мониторинг реконструкции ОПС по всем филиалам Почты России. Предлагаю внести актуальную информацию(свежую) каждому филиалу по количеству почтамтов и ОПС их классность,классность реконструкции и форма собственности, дата реконструкции (ввода в эксплуатацию). Также обновить (новыми) качественными фото отделений почтовой связи в которые должны обязательно входить(см.ниже 6 пунктов, а старые фото, которые сейчас в системе есть можно их оставить, сделав папку ИСТОРИЯ ОПС):

1) Фото фасада отделения

Дней: 5. ФГУП.Дирекция филиальной сети

№20669 Сократить время - улучшит...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При заполнении Кассовой справки в электронной форме дневника ф.130 наименование строки нужно выбирать из раскрывающегося списка. И если когда-то услуги располагались по кодам, то уже несколько месяцев (давно) услуги располагаются в хаотичном порядке и найти хоть что-то в этом списке практически невозможно. Я ставлю сумму за определенную услугу в любую строчку, только запоминаю куда, а потом уже в сводной форме исправляю. Конечно, в наш век технологий даже писать об этом стыдно. Было бы неплохо хоть как-то упорядочить эти услуги, чтобы была возможность найти необходимую.

Дней: 23. Филиал.Рабочая группа проекта

№15499 Почему бы не создать офиц...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Рынок мобильных платформ развивается все стремительнее с каждым годом, почему бы не сделать приложение в котором можно было бы например отследить свою посылку, узнать любой индекс отделения, посмотреть тарифы на услуги, узнать адрес ближайшего к тебе отделения связи, возможно даже оплатить некоторые услуги (коммунальные платежи, пополнение счета своего мобильного телефона...) и так далее, и все это прямо со своего сотового телефона или планшета?

№20652 ИНСТРУКТИРОВАТЬ ВОДИТЕЛЕЙ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В СВЯЗИ С ТЕМ,ЧТО ВОДИТЕЛИ И ГРУЗЧИКИ БРОСАЮТ ПОСЫЛКИ,ОЧЕНЬ ЧАСТО В ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ ПРИХОДЯТ ПОСЫЛКИ С НАРУШЕНИЕМ ОБОЛОЧКИ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕМ ВЛОЖЕНИЯ.И ОЧЕНЬ ЧАСТО ТОЛЬКО ПО ИХ ВИНЕ.ОСОБЕННО ЭТО КАСАЕТСЯ ОТПРАВЛЕНИЙ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ.ВСКОРЕ КЛИЕНТЫ ТОГДА СОВСЕМ НЕ БУДУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПОЧТЫ РОССИИ И МЫ ПОТЕРЯЕМ ДОХОДЫ...ПОЭТОМУ НАДО КАК-ТО ИНСТРУКТИРОВАТЬ ВОДИТЕЛЕЙ И ГРУЗЧИКОВ О ТОМ,КАК ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ С ПОЧТОВЫМИ ОТПРАВЛЕНИЯМИ.

№14243 В ПОПСе установить фиксат...

Статус идеи: 
Филиал: 

В целях обеспечения  безопасности при функционировании ПОПС установить на входной двери в ПОПС фиксатор открывания двери, (клипсу).

 

№20707 ВОЗВРАТ РПО

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Последнее новшество по возврату рпо очень не удобно. На письмо или посылку приклеивается три формы №20, которые несут одну и ту же информацию. Из-за размера письма 162*114 приходиться заклеивать все письмо. При этом работники тратят много времени, что замедляет обслуживание клиентов. Просим данную идею рассмотреть повторно.

№20736 Автоматическая проверка п...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

На данный момент операторы вынуждены проверять клиентов по базе террористов в отдельном файле. Было бы неплохо чтобы винпост при вводе паспортных данных клиентов сам проверял человека на причастность к этим самым террористам...

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20735 продажа АВИА билетов

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При покупки авиа билета через Win Post-если выбираем льготный тариф для пожилых свыше-60, программа льготу не видит посьба доработать.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20734 накладная ф.16 на отправл...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Просьба внести изменениее в программу WinPost накладную ф.16 на почту отправляемую из ОПС- при распечки ф.16 отсутствуеет столбец "направление" ПО и вес.Дописываем рукописно.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20702 Резервную БД с РПО

Статус идеи: 
Филиал: 

Во время проведения технических работ с базой данных становиться невозможной работа с клиентами,которые пришли получать РПО не с ф.22, а с ШПИ отправления.

Клиент подает бумажку с номером отправления.Тип РПО, дату прибытия в ОПС не помнит.Идешь к компьютеру для того что бы узнать эту дату, но не можешь этого сделать из-за тех работ на офф.сайте Почты России и ИВЦ ОАСУ РПО.

И что же делать оператору?Отказать клиенту нельзя.По правилам(раздел 20, пункт 3  "Порядок приема и вручения

Дней: 16. Филиал.Рабочая группа проекта

№19412 Открытие ППС

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Открыть пункты почтовой связи на территориях дачных поселков, возможно в частном доме с трудоустройством арендатора, либо с выездом в определенные дни работников ОПС на базе которого отрывается ППС. Также можно использовать для помещения на территории администрации поселка.

№20733 Чтобы эффективнее проводи...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Чтобы эффективнее проводить инвентаризацию товаров на складе почтамта, устраняя при этом пересортицу товаров, минимизируя ошибки при подсчете остатков и сроков ревизии, хорошо бы воспользоваться устройством чтения штрих-кодов и соответствующей программой.

Дней: 3. Филиал.Рабочая группа проекта

№20732 как увеличить доходы казн...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В информационном зале разместить каталоги товаров наших партнёров, заключивших договора с почтой, например, федеральный клиент ооо директ каталог сервис(bon prix).Предлагать клиентам делать заказ посылок по этим каталогам, и сразу предлагать бесплатную почтовую карту,чтобы клиент мог через интернет сам оплачивать посылку. Так у нас с посылок в доход казны почты пойдут сборы за посылки, и разойдутся почтовые карты.

Дней: 4. Филиал.Рабочая группа проекта

№19432 сокращение расходов

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

на каждое заказное письмо выписывается ф 22. когда письмо вручено или возвращено мы проводим его через винпост. Касса выбивает длинный чек. который степлером прикрепляется к ф 22. Идея такая- использовать ф22 в качестве подкладного документа, где вся информация будет на самой ф 22. Итог: учитывая, сколько проходит заказных писем через почту экономия кассовой ленты и скоб для степлера пойдет на миллионы.

№20731 Литерные конверты "о...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Существуют литерные конверты на просты и заказные письма и даже открытки, хотелось бы еще увидеть литер на отправлениях 1 класса.

Дней: 5. Филиал.Рабочая группа проекта

№17381 создать приказ по почтовы...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

Многие посылки с наложенным платежом в отделения приходят с подписью "Бланк наложенного платежа находиться внутри посылки", это доставляем массу неудобств в первую очередь операторам, т к бывали случаи, когда клиент приходил за такой посылкой, ее вскрывали чтобы достать бланк перевода, а он отказывался ее получать, по известным только ему причинам, хотя до вскрытия оператор уточнял точно ли он согласен со всеми условиями оплаты и получения, в итоге посылку обратно не отправишь, она вскрыта, а платить со своего кармана не очень хочется.

№2671 Усовершенствование работы ПКТ

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При приеме заказного письма через ПКТ следует доработать программу WINPOST.Что бы все дополнительные услуги можно было пробивать в одном чеке:наклеивание марок,реализация ГЗПО,написание адреса на конверте.

Дней: 5. Филиал.Рабочая группа проекта

№20725 продажа ж/д и авиа билетов

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Чтобы повысить доходы по продажам авиа и ж/д билетов,нужно  реализовать электроную покупку через сайт.

 Плюсы для клиента:

- сокращает время;

 -месторасположение, видя наглядно  в какой части вагона (ж/д билеты), либо в самолете находиться нужное место, Особенно важно для людей преклоного возраса или женщин с детьми; 

- расписание рейсов, что важно при пересадке для сокращения времени нахождение в пути;

- полезная информация  о компаниях перевозчиков;

-покупка групповых билетов;

- оплата картой; 

плюсы для Почты России:

Дней: 8. Филиал.Рабочая группа проекта

№20598 Оплата пенсий и пособий

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

На пенсионном поручении проставлять номер телефона,это приведет к более качественному обслуживанию, так как получатели пенсий в основном пожилые люди и часто не слышат звонка. Находятся на лечении, в отъезде, а соседи информацией не владеют.(При оформлении пенсии в ПФР номер телефона указыывается.)

№20640 Добавить в программу ИС &...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

На пункте ЗПБТ в программе ИС Денежные переводы при распечатке бланков на оплату перевода на самом бланке печатается штрихкод, который нигде не используется. Можно внести доработки в программу и сделать поиск бланка по этому штрихкоду.

Дней: 16. ФГУП.Рабочая группа проекта

№17163 Увеличение доходов

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Олимпиада – крупнейшее международное событие. В преддверии Олимпийских игр в Сочи – 2014, я считаю одна из статей доходной части бюджета - поступления от продажи товаров с олимпийской символикой.
На продаже «олимпийской» продукции (магниты, значки, игрушки, кружки и др) в отделениях почтовой связи можно получить значительную прибыль.
Предлагаю, обеспечить возможность продажи в отделениях почтовой связи товаров с олимпийской символикой.

№20730 увеличение скорости ввода...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При приеме РПО формировать ДШК на каждое отправление.
ДШК должно содержать :адрес,ФИО,ШПИ,вес то есть все данные приема.

Дней: 7. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы