Идеи

№20955 Вес на мелких пакетах

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю упорядочить работу по приему мелких пакетов поступающих в адрес России из стран дальнего зарубежья (в основном Китай, Сингапур, Гонконг) в плане указания на оболочке РПО веса.Заказные мелкие пакеты поступают в отделение в основном с весом указанном шариковой ручкой на оболочке где попало, который очень редко совпадает с весом указанном в декларации.Кстати, нам так никто и мог сказать кто этот вес проставляет. В 10-15% вес вообще нигде не указан.Как ни грустно об этом говорить, но любой может достать часть отправления, заклеить скотчем, взвесить и поставить реальный вес.

№20954 Поиск по адресу. Доставоч...

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю в Доставочном участке сделать поиск по адресу, т. к. иногда РПО поступают с исковерканными фамилиями, и тогда найти отправление по этой программе не предоставляется возможным.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20953 Сверхлимитные остатки, До...

Статус идеи: 
Филиал: 

Все накладные на исходящую почту мы делаем в Доставочном участке, но высылку сверхлимитных остатков приходится оформлять отдельной накладной вручную, т. к. в общую накладную  ее никак не добавить. А в почтамте в Сортировочном участке такая возможность есть, к нам в ОПС почта и подкрепление поступает по одной общей накладной. Предлагаю  исправить эту маленькую неприятность в работе Доставочного участка и нам будет проще, и сопровождающим меньше писанины при приеме от нас почты.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20952 Контрольные сроки доставк...

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю контрольные сроки доставки почтовых отправлений сделать в электронном виде на рабочем столе для операторов по аналогии с Руководством по МЖД отправлениям, по срокам ограничений и обновлять автоматически, если есть необходимость. Т. к, особенно для новых операторов, трудновато ответить клиенту сколько будет идти его РПО (нужно сложить сроки до почтамта, до областного центра и до места назначения). А еще лучше бы это сообщение выходило в WinPostе при приеме РПО после введения индекса.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20948 Добавить в ассортимент в ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Клиентам, получающим посылки в ОПС, не в чем их нести домой. Клиенты спрашивают, есть ли в продаже полиэтеленовые пакеты (как в супермаркетах). Но хозяйственных пакетов у нас не бывает.

Дней: 11. Филиал.Рабочая группа проекта

№20947 Разбить отдел ИТ почтамта...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Проблема в следующем: Отдел ИТ почтамта в данный момент перегружен задачами. Так как работа всех подразделений: ОПС или отделов тесно связана с информационными технологиями. Практически ежедневно поступают распоряжения о необходимости провести те или иные обновления, внедрить новую услугу, сроки всегда сжатые, а подразделений много, одних ОПС более 70, расположенных на обширной территории. Помимо этого существует необходимость текущего обслуживания, разрешение проблем и т.п., что занимает до половины рабочего времени.

Дней: 12. Филиал.Рабочая группа проекта

№9809 Оказание помощи работникам...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Не секрет, что на почте сейчас большая текучесть кадров из-за маленькой заработной платы.Я бы предложила чтобы удерживать как-то работников и чтоб они были заинтересованы держаться за свое рабочее место, сделать для них помощь.Ведь сейчас работает очень много молодежи, которые живут на квартирах, а за почтовую з/плату не реально взять кредит на покупку своего жилья.Я предлагаю такой вариант как у врачей, человек приходит на работу  на почту и берет  кредит на покупку жилья, где часть этого кредита помогает платить почта, но лишь с тем условием, что человек какой-то определенный период долже

№20951 электронные переводы

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Последние месяцы  в электронных переводах сократилось место в написании адреса получателя, он забивается автоматически после ввода индекса. Чаще всего на написание  улицы и номера дома или еще какой- то информации места нет.  тут у оператора возникает проблема что удалить что бы поместить улицу, и начинаем убирать слова из автоматического адреса, а некоторые  вбивают улицу  в фио, или вообще не пишут её потому что она не помещается. Просьба  увеличте строку в написании  адреса отправителя  и получателя, а то работать не удобно, а разыскивать клиента без улицы еще сложней

Дней: 7. Филиал.Рабочая группа проекта

№9893 Отчет в "Доставочном ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Хорошо было бы, если бы отчеты выдавали данные по каждому оператору, как статистику своего рода, кто сколько занес. Это будет удобно в, первую очередь, в плане того, что как люди будут получать зарплату, ведь по этим отчетам она им начисляется, так как они на сделке сидят.

№20950 улучшить качество услуг

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

размещение информации на сайте "Закрытой зоны" ГЦМПП желательно размещать более оперативно, с некоторым опережением, утвержденных самим ГЦ МПП, отчетных дат, поскольку это связано с заполнением отчетных форм в ОСП, для последующего использования в отчетах для предоставления в ГЦМПП

Дней: 8. Филиал.Рабочая группа проекта

№20836 Что делать с отделами дос...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

1. Считаю, самое дно Почты России - это отделы доставки. Трехдневный и более просроч в разносе извещений, сеяние извещений в чужие ящики, наконец - тупой недонос до ящиков. То плохая погода помещала, то пенсионный возраст, то личные печали и проблемы, то еще что-то. С почтальонами даже заведующие ОПС бороться не могут, потому что якобы "а то все уволятся, а на их место никто не хочет". Штрафовать по ст. 13.26 КоАП, видимо, реально бесполезно.

Дней: 126. Филиал.Рабочая группа проекта

№20920 Экономия времени.

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При приёме з/письма много требуется времени на наклейку марок, предлагаю оплату наличными.

Дней: 45. Филиал.Рабочая группа проекта

№20949 форма

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

форма должна быть удобной. предлагаю ввести тройку- юбка
,брюки, жилет. рубашка или футболка. кому что удобно.каждый осп шьет сам, что бы одинаково во всем осп почтамта. все отделения опс одеть по городу или по району.клиентам приятно смотреть. а то белые это не по их работе.посылку выдал и грязный.

Дней: 9. Филиал.Рабочая группа проекта

№20946 Обновление Списка террори...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Хочется предложить идею для облегчения обновления списка террористов на ОПС где принимают переводы от населения. Работаю иженером-электроником, Список террористов обновляется часто, почти каждую неделю, обслуживаю 69 ОПС(92 кассы), и не всегда укладываюсь в сроки по обновлению.
Предлагаю следующее решение проблемы:

Дней: 12. Филиал.Рабочая группа проекта

№20945 режим работы

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

26 октября 2014г. вся Россия перешла на зимнее время. Больше всего вопросов в этой связи возникает у операторов ОПС. Проанализировав работу нашего ОПС после перехода на зимнее время ,оказалось, что доходов от населения после 17часов нет,а в утренние часы люди уже толпятся возле почты ,ожидая открытия.Получается,что и нам было бы удобнее открыть ОПС В 8.00ч. ,т.е переделать режим работы. Думаю,что доходы возрастут. А операторам не придется приходить домой поздно вечером.

Дней: 13. Филиал.Рабочая группа проекта

№20944 Увеличение дохода

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В данный момент мы продаем на почте авиа и ж/д билеты нельзя ли рассмотреть вопрос о продаже билетов на междугородние автобусы ведь у них тоже есть расписание и номера мест думаю многие бы воспользовались этой услугой не только в сельской местности но и в городах.

Дней: 18. Филиал.Рабочая группа проекта

№20943 Отправка документов элект...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Проблема состоит в том,что в связи с работой по всей России приходиться иметь дело с быстрой отправкой документов путем сканирования,предлагаю ввести платную услугу на всех отделениях Почты России,провести рекламную акцию,спрос будет огромный.(особенно у водителей дальних рейсов)

Дней: 18. Филиал.Рабочая группа проекта

№20942 Как сэкономить деньги, в...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Отправителю не нужно регистрируемое письмо, бандероли, посылки и.т.д (с трекинговым номером ) которое он отправил а адресат не забрал его в течении 30 дней, и он не желает оплачивать за хранение и за возврат. В большинстве случаев клиенты отказываются забирать и оплачивать хранение, а сколько труда и затрат (обработка и транспорт) было потрачено.

Дней: 27. Филиал.Рабочая группа проекта

№20941 правильное написание адре...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

На сайте РП уточнений нет.
типичный блок заполнения адреса, подскажите как писать лучше чтобы АСЦ точнее распознал:
А именно блок улица,дом (52/3 или 52к3 для примера),квартира, уточнить в плане необходимости запятых и точек, или они мешают?

второй блок Novosibirsk Novosibirskaya Oblast. для города новосибирск нужнен ли блок Novosibirskaya Oblast или Novosibirsk Oblast, или Novosibirskaya Region. или это вводит путаницу и достаточно Novosibirsk, Novosibirsk.
(это два поля первое город, второе штат,провинция,округ,край)

Дней: 28. Филиал.Рабочая группа проекта

№20940 Отправка пустых полимерны...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При отправке пустых ящиков на МСЦ постоянно возникает проблема, чем связывать, чтоб ящики во время движения транспорта не рассыпались. Варианта два - скотч и шпагат, первый быстро заканчивается, а новый поступает в отделения связи редко, второй рвется во время стягивания. Предлагаю вариант с растягивающимися шнурами для крепления груза, во первых они долговечны и прочны, а это уже окупит затраты на приобретение, относительно скотча и легче связывать, относительно шпагата.

Дней: 28. Филиал.Рабочая группа проекта

№20939 Создание групп почтамтов ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сегодня очень много людей проводят своё время в соц.сетях. Предлагаю создать группы почтамтов и добавлять в них людей по территории обслуживания. На страничке в статусе можно указывать услугу дня, в темах выкладывать ассортимент товара на складах( КПБ, полотенца, посуда и прочее), там же можно собирать заказы на доставку товаров, которых нет на данный момент на отделении, которое обслуживает заказчика. Таким образом, мы имеем огромную аудиторию, возможность прямого диалога с клиентом, увеличение объема продаж товаров и услуг

Дней: 28. Филиал.Рабочая группа проекта

№20938 Принимать от юрлиц списки...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Многие получатели по исполнительным листам не имеют счетов в банках, поэтому предприятия при перечислении им денежных средств используют почту. Списки получателей с суммами перечисления печатаются на бумажном носителе и передаются в почтовое отделение.
Предлагается определить электронный формат данного списка, чтобы сотрудникам почты не приходилось его заносить вручную (это может быть например csv, dbf, xml на усмотрение разработчиков).
Не вижу проблемы для клиентов выгрузить из своих учетных систем списки в нужном формате, аналогично как реестры на выплату зарплаты в банк.

Дней: 28. Филиал.Рабочая группа проекта

№15723 проблема текучести кадров.

Статус идеи: 
Филиал: 

Добрый вечер! Я работаю на почте России в  аэропорту Пулково оператором сц 1 кл. Работа очень нравится, волнует одна большая проблема: текучесть кадров. Не хватает элементарных пособий по обучению новых людей, потому они долго не задерживаются на этой работе. Идея такая: подключить знающих специалистов в разработке либо методических  пособий либо каких то брошюр с начальными знаниями тех операций на участках куда будут направлены новые работники почты.

№20937 Зачем электронная почта с...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

Какой тайный умысел? Где лицензионное ПО для электронной почты? Лицензия 7к руб стоит на 1 компьютер, вы не предоставили лицензионного ПО и внедряете электронную почту на майкрософт ексчендж. Вы подставляете под статью всех программистов.... А организацию на миллионные штрафы...

Дней: 32. Филиал.Рабочая группа проекта

№20936 Дополнительная услуга

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сейчас абонентам стационарных телефонов,распечатываются и доставляются квитанции на оплату телефона частично.Население пенсионного возраста не имеет возможности зайти в личный кабинет ЮТК,РТК абонента для установления задолженности и печати квитанции.Предлагаем ввести дополнительную услугу по предоставлению информации. В связи с этим платежи будут оплачиваться в ОПС.

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20935 Синхронизировать ВинПост ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Нельзя ли в Доставочном участке как-то просматривать принятые на кассах отправления (заказные, ценные и т.д) в формате накладных из ВинПоста чтобыне забивать эти же отправлениязаново , так как в этом случае номер накладной меняется

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20934 Клиенты и заказные мелкие...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Доброго времени суток.

Сейчас в моду вошла покупка вещей из-за границы которые позднее идут клиентам в виде посылок и заказных мелких пакетах. Сейчас у нас появилась возможность связываться непосредственно с клиентом и информировать их об поступлении отправлений. Но к сожалению это удается далеко не всегда. 

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20933 прием посылок

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

При приеме посылок возникает вопрос 

Посылка стандартная или нестандартная. Если входит в пластиковый пакет/короб то стандартная, а если не входит то уже нет? Теория заманивая, но неправильная. Как определить нестандартность посылки?

Предлагаю при приеме посылки указывать размер самой посылки как при приеме EMS отправлений. Если посылка одним из параметров выбивается из стандартного размера то автоматически проставлять отметку о нестандартности посылки. 

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20932 оплата картой

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Доброго вреени суток. 

В последнее время клиент все чаще обращается с вопросом, "а  у вас можно оплатить картой?" 

На что мы отвечаем да конечно. Но иногда клиент при отправке почты расчитывает на 200 рублей а выходит на 500 и выше. Только тогда он вспоминает что может оплатить картой. 

 

Предлагаю при рассчете добавить возможность оплатой картой. Например нажимаем кнопку рассчет, а винпост спрашивает как вы хотите оплатить наличным картой или частично. Конечно по умолчанию должно стоять наличными. 

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20931 оплата картой

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Доброго вреени суток. 

В последнее время клиент все чаще обращается с вопросом, "а  у вас можно оплатить картой?" 

На что мы отвечаем да конечно. Но иногда клиент при отправке почты расчитывает на 200 рублей а выходит на 500 и выше. Только тогда он вспоминает что может оплатить картой. 

 

Предлагаю при рассчете добавить возможность оплатой картой. Например нажимаем кнопку рассчет, а винпост спрашивает как вы хотите оплатить наличным картой или частично. Конечно по умолчанию должно стоять наличными. 

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20930 в программе WINPOST в на...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

в программе WINPOST в накладных на отправленную почту нужно добавить ИНДЕКС места назначения РПО,что кстати установлено ПП, иногда бывает нужно навести какие-то справки по отправленным РПО а квитанция утеряна или по собственным нуждам ОПС

Дней: 34. Филиал.Рабочая группа проекта

№20929 в программе WINPOST при п...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

в программе WINPOST при приеме РПО с н\пл нужно заходить в отдельное окошечко , чтобы сделать отметку Н\ПЛ ,а лучше это сделать сразу при выборе вида отправления , как в ДОСТАВОЧНОМ УЧАСТКЕ -ценное письмо , ценное письмо с наложенным платежом , ц\п 1 кл , ц\п 1 кл с н\пл, ценная бандероль, ценная бандероль с наложенным платежом , ценная бандероль 1 класса , ценная бандероль 1 класса с наложенным платежом , ценная посылка , ценная посылка с наложенным платежом , чтобы оператор сразу выбрала , что нужно и не тратила время на дополнительные действия , а еще часто бывает , что оператор забывает

Дней: 34. Филиал.Рабочая группа проекта

№20928 в программе WINPOST в от...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

в прогамме WINPOST в ОТЧЕТЕ ПО ВЕСУ И КОЛИЧЕСТВУ нужно выделять РПО с наложенным платежом это нужно для СТАТУЧЕТА , для начисления СДЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ТРУДА , а выискивать по накладным отнимает очень много драгоценного времени

Дней: 34. Филиал.Рабочая группа проекта

№20927 внедрить в практику работ...

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В АОПП "Шереметьево на участке обмена ВПО с 10.10.14г на 11.10.14г. смена №4 (начальник смены МиловановаТ.Г) установила рекордный показатель в отправке почты на рейс в количестве 27857,66 кг, в связи с этим внедрена практика морального поощрения в виде переходящего вымпела "За успешные производственные показатели"

Дней: 34. Филиал.Рабочая группа проекта

№20926 Связь-банк

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуйте! Мы работаем со Связь-банком и мне не понятно почему мы выдаём карты Тинькофф и Русский Стандарт. Ведь каждое ОПС может стать доступным дополнительным офисом.Заключить договор с банком на выдачу кредитных карт с установленным номиналом, делать запрос через скоринг, а для клиента, который получил кредитную карту,банк выпустит именную карту через определённый срок, за которой клиент придет на Почту и оплачивать он придёт к нам.Можно конечно и наличными выдавать, но с этим немного сложнее.

Дней: 34. Филиал.Рабочая группа проекта

№20925 Страхование ТС по КАСКО н...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

По состоянию на 2014г. ТС старше 5 лет,2009г.в. и старше, ущерб по КАСКО в АТП ГЦМПП- филиал ФГУП "Почта России" не произведён.Дословно: "Что касается КАСКО на 2015 год, то страхование машин старше пяти лет признано нецелесообразным". С целью финансовой выгоды и обеспечения непрерывного использования ТС и минимизации неиспользования ТС после ДТП и ускорения процесса устранения последствий после ДТП предлагаю пролонгировать КАСКО на 2015г. для ТС и 2010г.в.

Дней: 35. Филиал.Рабочая группа проекта

№20924 Использование тележки для...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В Германии почтальоны для доставки почты используют тележки и даже перемещаются с ними в общ. транспорте.
В больших городах экономически не выгодно (из-за пробок) использовать транспорт для доставки почты и товаров продающихся в ОС.
Я использую в работе тележку (см. фото) более 5 лет.
Конструкция:коробка закреплённая на скейте.
Грузоподъёмность 30 кг.Зимой на скейте снимаю колёса и использую его как лыжу.
Эффективность предложения может быть существенной если оперативно доставлять посылки, заказанные товары и почту.

Дней: 36. Филиал.Рабочая группа проекта

№20923 Повышение качества

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Наладить работу техники или заменить компьютеры в ОПС. Наша техника работает очень медленно. Установить барьеры, что бы клиенты подходили по одному. Когда оператор предлагает доп услуги клиенту, второй и последующие клиенты, наблюдая за работай оператора возмущаются. Нужно разместить информацию клиентам , что заказные письма выдаются в отделе доставки. Клиенты, отстояв очередь, узнают у оператора, что заказные письма выдаются в отделе доставки или истек срок хранения и письмо уже возвращено, а они столько стояли в очереди, а теперь им нужно идти в другой отдел и возмущаются.

Дней: 36. Филиал.Рабочая группа проекта

№20922 Добавьте уже подписку на ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Хочу быть в курсе происходящего на почте, RSS лучший способ решения проблемы. Это позволит оперативно получать информацию и избавит от ручной рутины проверки сайта на наличие обновлений. Пользуюсь сайтами: http://www.russianpost.ru/ и http://www.ufps.tomsk.su/

Дней: 40. Филиал.Рабочая группа проекта

№20918 Создать программу

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Как только почтальон отчитывается по подписке своему начальнику ОПС (сдает абонемент, денюжки полученные от клиентов). Через некоторое время, когда клиенту должна придти газета,ее НЕТ ! Оказывается, что почтальон отчитывается своему начальнику ОПС,вовремя делает свою работу,  начальник ОПС попросту пользуется этими денюжками, и не отправляет заказ отделу пдписки.

Дней: 46. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы