Идеи

№20971 Усовершенствовать ИС &qu...

Статус идеи: 
Филиал: 

В ИС "ОПС - Почтовые отправления" (Доставочный участок - ДУ) на почтамт поступает возврат из ОПС на организации, но загрузить эти данные в автомате не получается, необходимо дополнительно рассчитывать сумму за возврат и пользоваться формой для расчета и тратить время. В связи с этим возврат приходится не загружать автоматом из накладной, а пробивать в Winpost, так как там содержится встроенная формула и сумма возврата рассчитывается автоматически. А потом данные из Winpost нужно грузить в ДУ. 

№20970 Улучшить ИС "ОПС - П...

Статус идеи: 
Филиал: 

В ОПС установлена программа ИС "ОПС - Почтовые отправления" (бывший Доставочный участок - ДУ) с заказной почтой программа работает нормально, но со страховой есть проблемы: Вместе с отправлениями приходит накладная с двумерным штрих-кодом, который можно считать и данные автоматически поступают в программу в Накладную на прибытие и каждое письмо не нужно отдельно считывать сканером, но это реализовано только для заказных отправлений, а для страховых невозможно, так как в накладной с двумерным штрих-кодом нет веса и программа выдает ошибку.

№20969 О НЕОБХОДИМОСТИ СОЗДАНИЯ ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Для того, чтобы малогабаритные грузы (посылки и бандерольки) не скапливались на почтовых отделениях и своевременно получались самими адресатами, целесообразнее создавать ПОЧТОМАТЫ ДЛЯ ЖИЛЬЦОВ ВНУТРИ САМИХ ПАРАДНЫХ ПОДЪЕЗДОВ, а не на улицах, и разносить все малогабаритные грузы (посылки и бандерольки) весом до 2 кг. включительно. Это касается АБСОЛЮТНО ВСЕХ в нашем электронном 21-ом веке.

№20968 ускорить обработку почты

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Для ускорения обработки и улучшения сохранности в АОПП "Шереметьево" провести реконструкцию люкового окна в цехе МПО т.к там не предусмотрено МКО есть только люковое окно, что несколько задерживает прием почты из контейнеров.

№20967 Повышение качества обслуж...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуйте!!!Сейчас,особенно в сельских отделениях, идет "бойкая" торговля продуктами,напитками,а пакетов у нас в продаже уже пол-года как нет,предлагаю это как-то исправить,на пакеты можно нанести рекламу новой услуги,спасибо.

№20966 о накладных

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здесь уже была удея перноса накладных из ВинПоста в ДУ, помойму блестящая. Но после последнего обновления ДУ там в пенели перед "Список" появилось два значка:

1) показывает вручения, на не понятно за какой период. Было бы удобней, если бы можно было задавать этот период для просмотра, так как "Список" долго формируется.

2)

№20965 УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА СТАТУЧЕТА

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В ПРОГРАММЕ WINPOST , В ОТЧЕТЕ ПО ВЕСУ И КОЛ-ВУ УКАЗЫВАТЬ ПО ВИДАМ ОБЩЕЕ КОЛ-ВО ИСХОДЯЩИХ ОТПРАВЛЕНИЙ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ И ТЯЖЕЛОВЕСНЫХ ПОСЫЛОК

№20960 Материальная ответственно...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Будни почтальона при досмтавке:

Почтальон в городе дроставляет корреспонденцию в многоквартирные дома далее МКД, на подъездах установленны домофоны с электронными замками. У почтальона имеются электронные ключи, которые к нему попали при разных обстоятельствах, некоторые купила почта в лице начальника, некоторые предоставили жильцы, некоторые сам почтальон приобрёл за свои деньги.

Правовое описание:

Дней: 10. Филиал.Рабочая группа проекта

№20954 Поиск по адресу. Доставоч...

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю в Доставочном участке сделать поиск по адресу, т. к. иногда РПО поступают с исковерканными фамилиями, и тогда найти отправление по этой программе не предоставляется возможным.

Дней: 25. Филиал.Рабочая группа проекта

№20956 Доработать Доставочный уч...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуте.У нас в филиале одно из последних нововведений-звонки получателям мелких пакетов.Выделили мобильные телефоны-звоните. В нашем отделении в день поступает от  50 до 150 мелких пакетов.Во-первых,не всегда хватает времени обработать почту в рабочее время, не то,чтобы обзвонить такое количество людей.Во-вторых, нужно ли это людям? Человек находится на рабочем месте или учебе — занят.А тут звонок!

Дней: 17. Филиал.Рабочая группа проекта

№20587 Отслеживание РПО - полный...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При отслеживании РПО на сайте,можно увидеть прием рпо,индекс и пункт назначения. далее мы видим, оно покидает сортировочный узел,далее еще один этап прохождения через сортировочный узел.
Зачастую, где-нибудь обрывается путь прохождения этого РПО. И на розыск уйдет очень много времени. возможно ли сделать так, чтобы при прохождении сортировочного узла отображался почтовый индекс пункта следующего пункта. Возможно, это предусмотрено в программе ИС почтамт сортировочный узел.

Дней: 277. Филиал.Рабочая группа проекта

№20963 Достаточный участок

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При возврате РПО на извещениях нет даты поступления..при формировании картотеки, особенно заказной, очень неудобно.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20947 Разбить отдел ИТ почтамта...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Проблема в следующем: Отдел ИТ почтамта в данный момент перегружен задачами. Так как работа всех подразделений: ОПС или отделов тесно связана с информационными технологиями. Практически ежедневно поступают распоряжения о необходимости провести те или иные обновления, внедрить новую услугу, сроки всегда сжатые, а подразделений много, одних ОПС более 70, расположенных на обширной территории. Помимо этого существует необходимость текущего обслуживания, разрешение проблем и т.п., что занимает до половины рабочего времени.

Дней: 36. Филиал.Рабочая группа проекта

№20962 Извещения

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

На бланках извещений о поступающих посылках должна быть информация о том, что на почте взымается сбор за отправку наложенного платежа.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20961 1С и терминальный доступ

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Данный вид реализации связи рабочих мест весьма требователен к скорости соединения.
Нормальный режим работы с базой это клиент - сервер, когда в районы идут только данные а не картинка терминального доступа

Дней: 6. Филиал.Рабочая группа проекта

№20946 Обновление Списка террори...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Хочется предложить идею для облегчения обновления списка террористов на ОПС где принимают переводы от населения. Работаю иженером-электроником, Список террористов обновляется часто, почти каждую неделю, обслуживаю 69 ОПС(92 кассы), и не всегда укладываюсь в сроки по обновлению.
Предлагаю следующее решение проблемы:

Дней: 36. Филиал.Рабочая группа проекта

№20960 уведомления о вручении

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Нужно выпустить карточки с литерами "З"-заказное уведомление
и "П"-простое уведомление и оставить только оплату денежными средствами.Сейчас идет путаница, т.к. определить вид уведомления очень трудно. Пометок на письмах операторы не делают и на уведомлениях без марок галочки ставят.Это
говорит о том , что к сожалениию операторы сами не знают что такое уведомление, и чем заказное отличается от простого

Дней: 8. Филиал.Рабочая группа проекта

№20842 своевременная доставка

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Предлагаю, изменить график почтальонам, а именно включить еще и вечернюю доставку. Днем будут разносить пенсию,письма организациям. А вечерами письма населению. Когда уже люди находятся дома. Соответственно % вручения возрастет. Уменьшаться трудозатраты, не нужно будет выписывать вторичное извещение или оформлять возврат. Вместе с тем и не нужно будет платить за эти действия (для ОПС которые работают по сдельной оплате труда). Не будет скапливаться возврат в ОПС, освободятся площади для хранения.

Дней: 147. Филиал.Рабочая группа проекта

№20959 Учетный файл по наложенны...

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю сделать автоматическое формирование учетного файла по наложенным платежам при закрытии дня или при обмене. Незнаю как  в других отделениях, но у нас это проблема, все время операторы забывают об этом.

Дней: 11. Филиал.Рабочая группа проекта

№20958 Улучшение информированнос...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Многие отделы доставки сталкивались с такой проблемой: приходят получать заказные письма с просроченными на месяцы извещениями,утверждая, что почтальон только вчера положил их, и они каждый день смотрят в почтовый ящик. Доказать, что почтальон вовремя поднимался к адресату, а при отсутствии опустил извещение в почтовый ящик довольно трудно,а если письмо из разряда ,, Судебное,, у которого срок хранения 7 суток, не всегда успевают получить. Само предложение : Добавить в Доставочный участок функционал : оповещение получателя о поступлении заказного письма и сроке его хранения по смс.

Дней: 15. Филиал.Рабочая группа проекта

№20957 Большие вывески с рекламо...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Не все клиенты знают какие сейчас оказываются услуги на почте.
Можно повесить большие щиты с текстом :Переводы по всему миру
"WU",погашение кредитов всех банков,приём коммунальных платежей,оплата мобильной связи"
Это поможет привлечь клиентов и повысить доходы.

Дней: 16. Филиал.Рабочая группа проекта

№20955 Вес на мелких пакетах

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю упорядочить работу по приему мелких пакетов поступающих в адрес России из стран дальнего зарубежья (в основном Китай, Сингапур, Гонконг) в плане указания на оболочке РПО веса.Заказные мелкие пакеты поступают в отделение в основном с весом указанном шариковой ручкой на оболочке где попало, который очень редко совпадает с весом указанном в декларации.Кстати, нам так никто и мог сказать кто этот вес проставляет. В 10-15% вес вообще нигде не указан.Как ни грустно об этом говорить, но любой может достать часть отправления, заклеить скотчем, взвесить и поставить реальный вес.

Дней: 19. Филиал.Рабочая группа проекта

№20953 Сверхлимитные остатки, До...

Статус идеи: 
Филиал: 

Все накладные на исходящую почту мы делаем в Доставочном участке, но высылку сверхлимитных остатков приходится оформлять отдельной накладной вручную, т. к. в общую накладную  ее никак не добавить. А в почтамте в Сортировочном участке такая возможность есть, к нам в ОПС почта и подкрепление поступает по одной общей накладной. Предлагаю  исправить эту маленькую неприятность в работе Доставочного участка и нам будет проще, и сопровождающим меньше писанины при приеме от нас почты.

Дней: 25. Филиал.Рабочая группа проекта

№20952 Контрольные сроки доставк...

Статус идеи: 
Филиал: 

Предлагаю контрольные сроки доставки почтовых отправлений сделать в электронном виде на рабочем столе для операторов по аналогии с Руководством по МЖД отправлениям, по срокам ограничений и обновлять автоматически, если есть необходимость. Т. к, особенно для новых операторов, трудновато ответить клиенту сколько будет идти его РПО (нужно сложить сроки до почтамта, до областного центра и до места назначения). А еще лучше бы это сообщение выходило в WinPostе при приеме РПО после введения индекса.

Дней: 25. Филиал.Рабочая группа проекта

№20948 Добавить в ассортимент в ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Клиентам, получающим посылки в ОПС, не в чем их нести домой. Клиенты спрашивают, есть ли в продаже полиэтеленовые пакеты (как в супермаркетах). Но хозяйственных пакетов у нас не бывает.

Дней: 35. Филиал.Рабочая группа проекта

№9809 Оказание помощи работникам...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Не секрет, что на почте сейчас большая текучесть кадров из-за маленькой заработной платы.Я бы предложила чтобы удерживать как-то работников и чтоб они были заинтересованы держаться за свое рабочее место, сделать для них помощь.Ведь сейчас работает очень много молодежи, которые живут на квартирах, а за почтовую з/плату не реально взять кредит на покупку своего жилья.Я предлагаю такой вариант как у врачей, человек приходит на работу  на почту и берет  кредит на покупку жилья, где часть этого кредита помогает платить почта, но лишь с тем условием, что человек какой-то определенный период долже

№20951 электронные переводы

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Последние месяцы  в электронных переводах сократилось место в написании адреса получателя, он забивается автоматически после ввода индекса. Чаще всего на написание  улицы и номера дома или еще какой- то информации места нет.  тут у оператора возникает проблема что удалить что бы поместить улицу, и начинаем убирать слова из автоматического адреса, а некоторые  вбивают улицу  в фио, или вообще не пишут её потому что она не помещается. Просьба  увеличте строку в написании  адреса отправителя  и получателя, а то работать не удобно, а разыскивать клиента без улицы еще сложней

Дней: 31. Филиал.Рабочая группа проекта

№9893 Отчет в "Доставочном ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Хорошо было бы, если бы отчеты выдавали данные по каждому оператору, как статистику своего рода, кто сколько занес. Это будет удобно в, первую очередь, в плане того, что как люди будут получать зарплату, ведь по этим отчетам она им начисляется, так как они на сделке сидят.

№20950 улучшить качество услуг

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

размещение информации на сайте "Закрытой зоны" ГЦМПП желательно размещать более оперативно, с некоторым опережением, утвержденных самим ГЦ МПП, отчетных дат, поскольку это связано с заполнением отчетных форм в ОСП, для последующего использования в отчетах для предоставления в ГЦМПП

Дней: 32. Филиал.Рабочая группа проекта

№20836 Что делать с отделами дос...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

1. Считаю, самое дно Почты России - это отделы доставки. Трехдневный и более просроч в разносе извещений, сеяние извещений в чужие ящики, наконец - тупой недонос до ящиков. То плохая погода помещала, то пенсионный возраст, то личные печали и проблемы, то еще что-то. С почтальонами даже заведующие ОПС бороться не могут, потому что якобы "а то все уволятся, а на их место никто не хочет". Штрафовать по ст. 13.26 КоАП, видимо, реально бесполезно.

Дней: 150. Филиал.Рабочая группа проекта

№20920 Экономия времени.

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При приёме з/письма много требуется времени на наклейку марок, предлагаю оплату наличными.

Дней: 69. Филиал.Рабочая группа проекта

№20949 форма

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

форма должна быть удобной. предлагаю ввести тройку- юбка
,брюки, жилет. рубашка или футболка. кому что удобно.каждый осп шьет сам, что бы одинаково во всем осп почтамта. все отделения опс одеть по городу или по району.клиентам приятно смотреть. а то белые это не по их работе.посылку выдал и грязный.

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20945 режим работы

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

26 октября 2014г. вся Россия перешла на зимнее время. Больше всего вопросов в этой связи возникает у операторов ОПС. Проанализировав работу нашего ОПС после перехода на зимнее время ,оказалось, что доходов от населения после 17часов нет,а в утренние часы люди уже толпятся возле почты ,ожидая открытия.Получается,что и нам было бы удобнее открыть ОПС В 8.00ч. ,т.е переделать режим работы. Думаю,что доходы возрастут. А операторам не придется приходить домой поздно вечером.

Дней: 37. Филиал.Рабочая группа проекта

№20944 Увеличение дохода

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В данный момент мы продаем на почте авиа и ж/д билеты нельзя ли рассмотреть вопрос о продаже билетов на междугородние автобусы ведь у них тоже есть расписание и номера мест думаю многие бы воспользовались этой услугой не только в сельской местности но и в городах.

Дней: 42. Филиал.Рабочая группа проекта

№20943 Отправка документов элект...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Проблема состоит в том,что в связи с работой по всей России приходиться иметь дело с быстрой отправкой документов путем сканирования,предлагаю ввести платную услугу на всех отделениях Почты России,провести рекламную акцию,спрос будет огромный.(особенно у водителей дальних рейсов)

Дней: 42. Филиал.Рабочая группа проекта

№20942 Как сэкономить деньги, в...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Отправителю не нужно регистрируемое письмо, бандероли, посылки и.т.д (с трекинговым номером ) которое он отправил а адресат не забрал его в течении 30 дней, и он не желает оплачивать за хранение и за возврат. В большинстве случаев клиенты отказываются забирать и оплачивать хранение, а сколько труда и затрат (обработка и транспорт) было потрачено.

Дней: 51. Филиал.Рабочая группа проекта

№20941 правильное написание адре...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

На сайте РП уточнений нет.
типичный блок заполнения адреса, подскажите как писать лучше чтобы АСЦ точнее распознал:
А именно блок улица,дом (52/3 или 52к3 для примера),квартира, уточнить в плане необходимости запятых и точек, или они мешают?

второй блок Novosibirsk Novosibirskaya Oblast. для города новосибирск нужнен ли блок Novosibirskaya Oblast или Novosibirsk Oblast, или Novosibirskaya Region. или это вводит путаницу и достаточно Novosibirsk, Novosibirsk.
(это два поля первое город, второе штат,провинция,округ,край)

Дней: 52. Филиал.Рабочая группа проекта

№20940 Отправка пустых полимерны...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При отправке пустых ящиков на МСЦ постоянно возникает проблема, чем связывать, чтоб ящики во время движения транспорта не рассыпались. Варианта два - скотч и шпагат, первый быстро заканчивается, а новый поступает в отделения связи редко, второй рвется во время стягивания. Предлагаю вариант с растягивающимися шнурами для крепления груза, во первых они долговечны и прочны, а это уже окупит затраты на приобретение, относительно скотча и легче связывать, относительно шпагата.

Дней: 52. Филиал.Рабочая группа проекта

№20939 Создание групп почтамтов ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сегодня очень много людей проводят своё время в соц.сетях. Предлагаю создать группы почтамтов и добавлять в них людей по территории обслуживания. На страничке в статусе можно указывать услугу дня, в темах выкладывать ассортимент товара на складах( КПБ, полотенца, посуда и прочее), там же можно собирать заказы на доставку товаров, которых нет на данный момент на отделении, которое обслуживает заказчика. Таким образом, мы имеем огромную аудиторию, возможность прямого диалога с клиентом, увеличение объема продаж товаров и услуг

Дней: 52. Филиал.Рабочая группа проекта

№20938 Принимать от юрлиц списки...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Многие получатели по исполнительным листам не имеют счетов в банках, поэтому предприятия при перечислении им денежных средств используют почту. Списки получателей с суммами перечисления печатаются на бумажном носителе и передаются в почтовое отделение.
Предлагается определить электронный формат данного списка, чтобы сотрудникам почты не приходилось его заносить вручную (это может быть например csv, dbf, xml на усмотрение разработчиков).
Не вижу проблемы для клиентов выгрузить из своих учетных систем списки в нужном формате, аналогично как реестры на выплату зарплаты в банк.

Дней: 52. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы