Идеи

№21062 Печать извещений

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

У нас на почте (отделение 195298) проблемы с картриджами и бумагой. И стоит больших проблем получить посылку пока еще не пришло извещение. А оно идет какое-то время (несколько дней), хотя отправление отслеживается уже как ожидающее вручение. А иногда, когда его с ошибкой регистрируют в самом отделении, извещение уходит в другой адрес и его не получить.

№21061 От предоплаты к постоплат...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В настоящее время услуги корпоративным клиентам (за исключением госконтрактов) оказываются исключительно на условиях 100% предоплаты, при этом в других странах давно успешно действует механизм постолплатной системы расчетов, по факту оказанных услуг.

Модель оценки рисков по контрагентам (скоринговая система) может быть взята у наших зарубежных коллег и адаптирована под российские реалии, как вариант, использовать механизм частичной предоплаты - например, 10% от суммы платы за оказанный услуги за предыдущий период (месяц/квартал/полугодие/год).

№21060 учет и обработка мелких п...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сейчас очень много идет мелких пакетов из-за нраницы. Это конечно радует, но ! стали отправлять мелкие пакеты "простым"отправлением...и отыскать такой пакет просто не возможно! Необходимо либо все МЖД отправления по России отправлять регистрируемой почтой,либо позволить заносить № простого мелкого пакета с упаковки.Столкнулись с тем, что отправитель оплатил покупку, а она не дошла, и не знаешь на каком этапе обработки ее "УВЕЛИ".

№21059 единая форма сопроводител...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

большая проблема с бланками к посылкам! Да хорошо что они идут с посылкой, но есть проблема с посылторгом ! Все пакеты от них идут с непонятной формой сопроводительного документа ф116! взял бланк из конверта к посылке и непонятно что это и кому! да и сам бланк неудобный! в почтовом ящике этот клочек извещения просто не замечают! Уж если должно быть по установленной форме, так и сопроводительный бланк должен быть такой, как у всех (единой формы) И НАДПИСЬ НА УПАКОВКЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА! Пример был в нашем ОПС, пришла посылка , а бланка нет!

№21058 Единый сайт Почты России

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В настоящее время значительное число УФПС имеет собственные страницы в сети Интернет, наряду с официальным сайтом Почты России, при этом наполняемость материала на части из них (например, на официальном сайте УФПС Ульяновской области - см. ссылку: http://www.ufps-ul.ru/creative/anek/) вызывает вопросы.

№21057 Лайконикс

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В Лайкониксе, в разделе "Список накладных" добавить кнопку "Печать", чтобы можно было печатать накладные, не открывая каждую отдельно, а просто выделив название. Сейчас такой возможности нет, чтобы распечатать накладные - например - на возврат за месяц нужно каждую открывать отдельно.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№21056 Продвижение услуги Дирек-...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В июне на основе рейтинга регионов, имеющих потенциал для роста розничного кредитования от НБКИ, "Известия" составили инфографику с разбивкой по четырем группам с различным потенциалом розничного кредитования.

Дней: 3. Филиал.Рабочая группа проекта

№21055 Заправка картриджей

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В нашем почтамте проблема с картриджами для оргтехники. К нам приходят картриджи в фабричной упаковке!Причем очень быстро начинают полосить!Такое ощущения, что заправлены они всего на 40%. Заметим, что стоимость картриджа, например, для принтера НР 1522 № 36А в среднем около от 4750 руб. Почему бы не предоставить почтамту право на заключение договора на корпоративное обслуживание с сервисным центром в нашем городе на заправку, восстановление картриджей.

Дней: 11. Филиал.Рабочая группа проекта

№21053 Ключи для почтальонов

Статус идеи: 
Филиал: 

У курьеров, разносчиков рекламы есть универсальные ключи. У почтальонов нет. Работа Почты России регламентируется Федеральным законом. Разве не предоставление ключа при смене домофона не является препятствием исполнению Закона? Компании устанавливающие домофоны должны передавать ключ в почтовое отделение. Почему почтальоны должны стоять под дверью в ожидании, что им кто-нибудь откроет? Так же отсутствие почтовых ящиков в новостройках и отказ ТСЖ в их установке. Почему это должно быть головной болью Почты? Предлагаю отсутствие почтовых ящиков рассматривать как отказ от услуг и претензий.

Дней: 14. Филиал.Рабочая группа проекта

№21007 Электронное извещение, ув...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Проблема:Я работаю в управляющей компании, и нам приходится собирать письма с разных п/отделений в Москве. В п/отд. информации о наличие корреспонденции для организации, по телефону, не предоставляют. В связи с этим приходится ездить, чтобы узнать что ничего нет. А это потраченое время, которое можно былобы использовать рациональней.
Решение: Электронное оповещения по указанным в заявлении клиента(организации/частного лица), e-mail,номерам для sms, или непосредственно по телефону.

Дней: 105. Филиал.Рабочая группа проекта

№21054 Наполнители для коробок

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Добрый день!
В отделениях связи продаются коробки и пакеты. Клиенты Почты России постоянно сталкиваются с проблемой отсутствия наполнителей для коробок и защитных средств для вложений в пакеты.

Дней: 13. Филиал.Рабочая группа проекта

№21052 Заполнение извещений на н...

Статус идеи: 
Филиал: 

Клиенты тратят много времени на заполнение извещений. Предлагаю внести дополнительные строки в форму извещений, чтобы можно было вписывать несколько писем. Клиент будет указывать рядом с подписью количество полученных РПО. Также в программе доставочный участок внести возможность для формирования извещения (накладной) на получение всех РПО для одного физического лица. При получении 10 писем от ГИБДД заполнять 10 извещений просто издевательство, скандал и куча потерянного времени!
P.S Может уже пора Почтовые правила редактировать?

Дней: 14. Филиал.Рабочая группа проекта

№21051 Ускорение работы в "...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При приеме платежей в этой программе, мы сначала печатаем квитанцию,в которой клиент должен расписаться, подтвердив таким образом № телефона,и вернуть оператору, который должен эту квитанцию подшить.Кому это надо?Нужно просто устно повторить клиенту №, какой набрал оператор, он устно подтвеждает его и все, мы печатаем фиск.

Дней: 18. Филиал.Рабочая группа проекта

№21050 Защита оператора

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В середину зала посадили оператора на прием коммунальных платежей,не защищен ни с каких сторон ,ни красной кнопки что говорить про стекло,при том центральное отделение проходимость большая?

Дней: 21. Филиал.Рабочая группа проекта

№21049 Продажа ж/д билетов!

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Договорились с местными газетами о публикации рекламы по ж/д и авиа билетам. Коллеги, может у кого есть пресс-релиз на эту тему? Всю голову себе сломала:(

Дней: 22. Филиал.Рабочая группа проекта

№21048 Разработать тренажер для ...

Статус идеи: 

Необходимо разработать и внедрить тренажер для обучения вновь принятых разъездных работников (ПЭМ, ВПНЗ, ВПН). Как в автошколах, летных училищах, метрополитене. Создать программу, где в реальном времени проходили бы обучение по всем сериям почтовых вагонах ( расположение кранов и вентилей систем, правильно пополнить систему водой, слить воду из системы, пользоваться пультом управления, где находиться каждый кран и вентиль (его нумерация). Каждый сотрудник мог бы потренироваться на тренажере, прежде чем пробовать в вагоне.

Дней: 23. Филиал.Рабочая группа проекта

№21047 Реклама на бортах автомашин

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Реклама на бортах собственного автотранспорта - как имиджевая, так и конкретная по продукту/услуге - недорогой и эффективный способ повысить лояльность к Предприятию (имиджевая реклама) и увеличить продажи (реклама продуктов/услуг). Среди прочего, актуально использование QR-кодов, дабы все заинтересованные лица смогли сразу перейти на сайт для получения более подробной информации.

P.S.: Также отличным бесплатным рекламоносителем являются витринные окна в ОПС.

Дней: 24. Филиал.Рабочая группа проекта

№21046 Учебный курс для сотрудни...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В настоящее время в Учебных центрах отсутствует курс для сотрудников, посвященный работе с партионными почтовыми отправлениями, и всем, что с этим связано - работой на франкировальной машине, работой с данными в "ИС "Партионная почта" и "ИС "Сортировочный узел", оформление документации в WinPost, АРМе начальника и ведение накопительных реестров и ежемесячных отчетов.

Дней: 24. Филиал.Рабочая группа проекта

№21045 Отмена фиксированных обед...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Почта России как предприятие сферы услуг имеет возможность поднять свою репутацию среди потребителей (что также в перспективе благоприятно скажется на доходах) с минимальными затратами - достаточно отменить фиксированные обеденные перерывы в ОПС - благо в настоящее время подавляющее большинство отделений укомплектовано персоналом. Все, что нужно сделать - внедрить "плавающие" обеды для сотрудников отделений (например, всего за смену три перерыва - один на 30 мин., два по 15 мин.).

Дней: 24. Филиал.Рабочая группа проекта

№21044 Выделение диапазона ШПИ н...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В настоящее время в ПО "ИС "Партионная почта" версия 1.18 отсутствует возможность выделения диапазона ШПИ на международные РПО, в связи с чем приходится заказывать на складе физические ШПИ, самостоятельно формировать данные по международной партионной почте (вносить вручную информацию в WinPost по каждому МЖД отправлению). Корпоративным клиентам, соответственно, приходится вручную заносить информацию о выделенных ШПИ на МДЖ РПО в свои базы данных и извещять о них получателей отправлений.

Дней: 24. Филиал.Рабочая группа проекта

№21043 Улучшение ВИНПОСТА.

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

После обновления винпоста в начале 2015 года, была убрана возможность изменения данных об отправителе почтовых отправлений.

Дней: 28. Филиал.Рабочая группа проекта

№21042 Доработать программу Парт...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

В связи с большим количеством отправляемых посылок Почтой России пришли к использованию программы Партионная почта. (обслуживаем интернет-магазин). Естественно, вбивать туда данные посылок при нашем объеме нереально, поэтому выполняем импорт данных из программы 1С. столкнулись с тем, .что отправления типа письмо и бандероль обрабатываются корректно, а с посылками - беда. В списке из любого количества строк считается весовой сбор только у первой строки..Дальше - надо перевыбрать вес у каждой строки, убрать появившееся сообщение об ошибке и тогда считается сбор.

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№21041 журнальная лента

Статус идеи: 
Регион: 

сделайте так ,чтоб журнальную ленту не приходилось мотать..придумайте устройство которое в процессе работы сразу будет складывать ленту так, как нужно..это упростит работу оператору связи, и размеры ленты будут приемлемы.

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№21040 эффективность работы

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

кто додумался в "доставочном участке" отменить автоматическое формирование ДАТЫ вторичных извещений , то компьютер сам выдал за какое число надо сформировать вторичные извещения -, нажал кнопку и знаешь , что не ошибся , а теперь думай , высчитывай , да каждый все равно считает по своему , да забыл за какое вчера формировал ...

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№21039 как можно увеличить доход...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

опс Пятигорск-1 расположено в курортной зоне г. Пятигорска , со всех концов нашей страны , из ближнего и дальнего зарубежья отдыхающие и туристы посещают наше ОПС .- Все спрашивают открытки, конверты с видами Пятигорска , но у нас их нет потому , что говорят нерентабельно их заказывать ,люди идут покупают в киосках "Союзпечати" и отправляют ...

Дней: 34. Филиал.Рабочая группа проекта

№21037 Усовершенствовать програм...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При поступлении в отделение связи регистрируемых почтовых отправлений, по ним создается информация в АСУ РПО. При невнимательности оператора вноситься информация п ним с искажениями, а именно: поступает посылка с нал. платежом, а внесли без., поступило з/письмо, а выбрали ценное. При обнаружении ошибки происходит попытка внести правильно, но программа выдает, что такое отправление уже занесено в систему,

Дней: 36. Филиал.Рабочая группа проекта

№21009 Платная печать извещений!!!!

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Каждый божий день клиенты приходят без извещений, хотя извещение давным давно в ящике. Приходится печатать снова. Где экономия? Пусть рубль, но пойдет в казну. Может хотя б на клей и ручки будет хватать!? А то я устала покупать за свой счет. 

Дней: 103. Филиал.Рабочая группа проекта

№21020 Печать бланков

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Добрый день!
При получении на почте посылки, а я часто заказываю посылки из Китая и отслеживаю их статус через трекеры, и предъявив паспорт оператор вбивает мои данные в компьютер и что-то ищет, потом распечатывает бланк, отдает мне его на заполнение и идет искать посылку.
Я предлагаю на вашем сайте, при отслеживании посылки, когда ее статус изменился на доставлено или находится на вручении, имелась возможность распечатать бланк на получение с сайта.
Это помогло бы:
1. Сократить оператору время на обработку, т.к. бланк распечатан и заполнен

Дней: 79. Филиал.Рабочая группа проекта

№20888 Разработать и внедрить из...

Статус идеи: 
Филиал: 

Я представитель интернет-магазина. И мы столкнулись с серьезной проблемой возвратов от Почты России. Почти пятая часть отправлений возвращается назад. После проведенных опросов был выявлен один из факторов-это отсутствие извещений у заказчиков ( либо их не приносят, либо приносят, но извещения не попадают в руки получателю)Очень часто в почтовом отделении отказываются выдавать посылку без извещения.

Дней: 317. Филиал.Рабочая группа проекта

№21030 извещение ф.22

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

заполнение извещения ф.22 от организаций занимает много времени
предлагаю паспортные данные получателя занести в базу данных программы Доставочный участок тем самым сэкономим время получателя и почтальона

Дней: 57. Филиал.Рабочая группа проекта

№21036 Сэкономить бумагу при печ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуйте.
На данный момент при печати извещений для клиента из программы Доставочный участок схема расположения извещений - как на приложенном рисунке №1.

При такой схеме если печатается...
одно извещение - выбрасывается листочек формата А6, остаётся листок А5
два извещения - выбрасывается два листка формата А6
три извещения - выбрасывается один листок формата А6
четыре - ничего не выбрасывается.

Дней: 44. Филиал.Рабочая группа проекта

№21016 Обработка мелких пакетов

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

При обработке входящих мелких пакетов в обязанность оператора входит обзвон клиентов, по указанным в адресе телефонам . Статистика показывает, что на 80%это одни и те же адресаты. После обработки пакета в компьютере, оператор  тратит время на запись вручную телефона и фамилии в отдельную тетрадь . И это повторяется каждую смену. Может быть можно установить программу автодозвона .Или дополнить программу опцией телефонной книги .

Дней: 95. Филиал.Рабочая группа проекта

№21019 Внести дополнения в прогр...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При заказе товара приходится писать заявку на бланке, отправлять по электронке или звонить на склад, при этом ассортимент товара на складе неизвестен. Предлагаю внести дополнения в программу "Лайконикс", а именно возможность посмотреть какие товары есть в наличии на складе, в каком количестве и сделать заявку он-лайн в этой-же программе.

Дней: 80. Филиал.Рабочая группа проекта

№21035 ввести функцию смены клие...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При приеме РПО в почтовом окне мы вносим фамилию клиента или наименование организации отправителя. Если у клиента несколько РПО с разными отправителями, то очень неудобно, т.к. функции "поменять отправителя" нет. В этом случае приходится делать "расчет" за каждое РПО, а потом на калькуляторе складывать сумму в пробитых квитанциях.

Дней: 48. Филиал.Рабочая группа проекта

№21034 определится с начальником...

Статус идеи: 
Филиал: 

В нашем регионе работает начальником ОСП Икрянинский Почтамт Метенов Миркурий Хасиетович. Начальство в Астраханском филиале за последние годы меняется как "доллар" - по курсу. Порядка нет - во главе одни пенсионеры - инновации им по боку, лишь бы не уволили! Учились мы с Меркурием Хасиетовичем в одном ВУЗЕ. Я работаю начальном отделения связи уже 5 лет. Думаю что заслужил высказать своё мнение о возможном руководителе Астраханского филиала - заслуженно. Поэтому предлагая кандидатуру Метенова, я учитываю и национальную составляющюю.

Дней: 48. Филиал.Рабочая группа проекта

№21033 Потеря клиентов

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 
Метки: 

Добрый день. Я клиент, хотели приобрести жд-билеты в опс, при обращении выяснилось, что нет катриджа и бумаги, как так-то?! На дворе XXI век. Как люди должны работать? Безразличное отношение к клиентам.

Дней: 49. Филиал.Рабочая группа проекта

№21032 Премия и ее отсутствие..!

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Кому-то добрый, а кому-то не очень день..! Волнует вопрос. По какому принципу происходит лишение премий. А накладной ф.23 не приписали ящик, за что он и оператора лишили премии на 50%. Я могу понять на 10, 20, но на 50!! Кому задать этот вопрос ? Мне не трудно сходить в инспекцию труда или куда направите..! С нетерпением жду ответа.

Дней: 49. Филиал.Рабочая группа проекта

№21031 конверты

Статус идеи: 
Филиал: 
Метки: 

была в 3-х отделениях нигде нет конвертов пластиковых никаких

Дней: 55. Филиал.Рабочая группа проекта

№21014 Дополнение в Винпост

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Теряем доходы,предлагаю
при приёме почтовых отправлений добавить в программу дополнительные услуги:
1)поиск индекса по РФ
2)наклеивание марок
Кассовый чек распечатывался бы после выбора в Лайкониксе кол-ва номинала марок с указанием суммы за оказанную услугу.
Например, прием з/п вес 20г.
Продажа марок 32,60руб.
Наклейка марок 0,40*4шт. 1,60руб
Итого 34,20руб.

Дней: 95. Филиал.Рабочая группа проекта

№21029 Принимать РПО с н/п тольк...

Статус идеи: 

В последние годы сильно развиваются интернет-магазины и мошеники. Очень часто людт получают по почте посылки с н/п и не имеют возможно проверить вложение до оплаты н/п. После оплаты н/п не возвращается!

В целях защиты клиентов от мошеннических схем с н/п ПРЕДЛАГАЮ:

Дней: 60. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы