Идеи

№15723 проблема текучести кадров.

Статус идеи: 
Филиал: 

Добрый вечер! Я работаю на почте России в  аэропорту Пулково оператором сц 1 кл. Работа очень нравится, волнует одна большая проблема: текучесть кадров. Не хватает элементарных пособий по обучению новых людей, потому они долго не задерживаются на этой работе. Идея такая: подключить знающих специалистов в разработке либо методических  пособий либо каких то брошюр с начальными знаниями тех операций на участках куда будут направлены новые работники почты.

№20937 Зачем электронная почта с...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

Какой тайный умысел? Где лицензионное ПО для электронной почты? Лицензия 7к руб стоит на 1 компьютер, вы не предоставили лицензионного ПО и внедряете электронную почту на майкрософт ексчендж. Вы подставляете под статью всех программистов.... А организацию на миллионные штрафы...

№20936 Дополнительная услуга

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сейчас абонентам стационарных телефонов,распечатываются и доставляются квитанции на оплату телефона частично.Население пенсионного возраста не имеет возможности зайти в личный кабинет ЮТК,РТК абонента для установления задолженности и печати квитанции.Предлагаем ввести дополнительную услугу по предоставлению информации. В связи с этим платежи будут оплачиваться в ОПС.

№20935 Синхронизировать ВинПост ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Нельзя ли в Доставочном участке как-то просматривать принятые на кассах отправления (заказные, ценные и т.д) в формате накладных из ВинПоста чтобыне забивать эти же отправлениязаново , так как в этом случае номер накладной меняется

№20934 Клиенты и заказные мелкие...

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Доброго времени суток.

Сейчас в моду вошла покупка вещей из-за границы которые позднее идут клиентам в виде посылок и заказных мелких пакетах. Сейчас у нас появилась возможность связываться непосредственно с клиентом и информировать их об поступлении отправлений. Но к сожалению это удается далеко не всегда. 

№20933 прием посылок

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

При приеме посылок возникает вопрос 

Посылка стандартная или нестандартная. Если входит в пластиковый пакет/короб то стандартная, а если не входит то уже нет? Теория заманивая, но неправильная. Как определить нестандартность посылки?

Предлагаю при приеме посылки указывать размер самой посылки как при приеме EMS отправлений. Если посылка одним из параметров выбивается из стандартного размера то автоматически проставлять отметку о нестандартности посылки. 

№20932 оплата картой

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Доброго вреени суток. 

В последнее время клиент все чаще обращается с вопросом, "а  у вас можно оплатить картой?" 

На что мы отвечаем да конечно. Но иногда клиент при отправке почты расчитывает на 200 рублей а выходит на 500 и выше. Только тогда он вспоминает что может оплатить картой. 

 

Предлагаю при рассчете добавить возможность оплатой картой. Например нажимаем кнопку рассчет, а винпост спрашивает как вы хотите оплатить наличным картой или частично. Конечно по умолчанию должно стоять наличными. 

№20931 оплата картой

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Доброго вреени суток. 

В последнее время клиент все чаще обращается с вопросом, "а  у вас можно оплатить картой?" 

На что мы отвечаем да конечно. Но иногда клиент при отправке почты расчитывает на 200 рублей а выходит на 500 и выше. Только тогда он вспоминает что может оплатить картой. 

 

Предлагаю при рассчете добавить возможность оплатой картой. Например нажимаем кнопку рассчет, а винпост спрашивает как вы хотите оплатить наличным картой или частично. Конечно по умолчанию должно стоять наличными. 

№20930 в программе WINPOST в на...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

в программе WINPOST в накладных на отправленную почту нужно добавить ИНДЕКС места назначения РПО,что кстати установлено ПП, иногда бывает нужно навести какие-то справки по отправленным РПО а квитанция утеряна или по собственным нуждам ОПС

№20929 в программе WINPOST при п...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

в программе WINPOST при приеме РПО с н\пл нужно заходить в отдельное окошечко , чтобы сделать отметку Н\ПЛ ,а лучше это сделать сразу при выборе вида отправления , как в ДОСТАВОЧНОМ УЧАСТКЕ -ценное письмо , ценное письмо с наложенным платежом , ц\п 1 кл , ц\п 1 кл с н\пл, ценная бандероль, ценная бандероль с наложенным платежом , ценная бандероль 1 класса , ценная бандероль 1 класса с наложенным платежом , ценная посылка , ценная посылка с наложенным платежом , чтобы оператор сразу выбрала , что нужно и не тратила время на дополнительные действия , а еще часто бывает , что оператор забывает

№20928 в программе WINPOST в от...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

в прогамме WINPOST в ОТЧЕТЕ ПО ВЕСУ И КОЛИЧЕСТВУ нужно выделять РПО с наложенным платежом это нужно для СТАТУЧЕТА , для начисления СДЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ТРУДА , а выискивать по накладным отнимает очень много драгоценного времени

№20927 внедрить в практику работ...

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

В АОПП "Шереметьево на участке обмена ВПО с 10.10.14г на 11.10.14г. смена №4 (начальник смены МиловановаТ.Г) установила рекордный показатель в отправке почты на рейс в количестве 27857,66 кг, в связи с этим внедрена практика морального поощрения в виде переходящего вымпела "За успешные производственные показатели"

№20926 Связь-банк

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здравствуйте! Мы работаем со Связь-банком и мне не понятно почему мы выдаём карты Тинькофф и Русский Стандарт. Ведь каждое ОПС может стать доступным дополнительным офисом.Заключить договор с банком на выдачу кредитных карт с установленным номиналом, делать запрос через скоринг, а для клиента, который получил кредитную карту,банк выпустит именную карту через определённый срок, за которой клиент придет на Почту и оплачивать он придёт к нам.Можно конечно и наличными выдавать, но с этим немного сложнее.

№20925 Страхование ТС по КАСКО н...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

По состоянию на 2014г. ТС старше 5 лет,2009г.в. и старше, ущерб по КАСКО в АТП ГЦМПП- филиал ФГУП "Почта России" не произведён.Дословно: "Что касается КАСКО на 2015 год, то страхование машин старше пяти лет признано нецелесообразным". С целью финансовой выгоды и обеспечения непрерывного использования ТС и минимизации неиспользования ТС после ДТП и ускорения процесса устранения последствий после ДТП предлагаю пролонгировать КАСКО на 2015г. для ТС и 2010г.в.

№20924 Использование тележки для...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В Германии почтальоны для доставки почты используют тележки и даже перемещаются с ними в общ. транспорте.
В больших городах экономически не выгодно (из-за пробок) использовать транспорт для доставки почты и товаров продающихся в ОС.
Я использую в работе тележку (см. фото) более 5 лет.
Конструкция:коробка закреплённая на скейте.
Грузоподъёмность 30 кг.Зимой на скейте снимаю колёса и использую его как лыжу.
Эффективность предложения может быть существенной если оперативно доставлять посылки, заказанные товары и почту.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20923 Повышение качества

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Наладить работу техники или заменить компьютеры в ОПС. Наша техника работает очень медленно. Установить барьеры, что бы клиенты подходили по одному. Когда оператор предлагает доп услуги клиенту, второй и последующие клиенты, наблюдая за работай оператора возмущаются. Нужно разместить информацию клиентам , что заказные письма выдаются в отделе доставки. Клиенты, отстояв очередь, узнают у оператора, что заказные письма выдаются в отделе доставки или истек срок хранения и письмо уже возвращено, а они столько стояли в очереди, а теперь им нужно идти в другой отдел и возмущаются.

Дней: 1. Филиал.Рабочая группа проекта

№20922 Добавьте уже подписку на ...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Хочу быть в курсе происходящего на почте, RSS лучший способ решения проблемы. Это позволит оперативно получать информацию и избавит от ручной рутины проверки сайта на наличие обновлений. Пользуюсь сайтами: http://www.russianpost.ru/ и http://www.ufps.tomsk.su/

Дней: 5. Филиал.Рабочая группа проекта

№20918 Создать программу

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Как только почтальон отчитывается по подписке своему начальнику ОПС (сдает абонемент, денюжки полученные от клиентов). Через некоторое время, когда клиенту должна придти газета,ее НЕТ ! Оказывается, что почтальон отчитывается своему начальнику ОПС,вовремя делает свою работу,  начальник ОПС попросту пользуется этими денюжками, и не отправляет заказ отделу пдписки.

Дней: 11. Филиал.Рабочая группа проекта

№20920 Экономия времени.

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

При приёме з/письма много требуется времени на наклейку марок, предлагаю оплату наличными.

Дней: 10. Филиал.Рабочая группа проекта

№20919 Как можно увеличить доходы

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Во многих сельских населенных пунктах закрыты отделения сбербанка. Жители, получающие заработную плату на банковскую карточку, не могут в сельских отделениях почтовой связи произвести оплату услуги картой(например оплата коммунальных платежей). Вынуждены ехать в другой населенный пункт, где есть отделение сбербанка и получить необходимую услугу. Необходимо организовать во всех отделениях почтовой связи прием оплаты по картам всех банков или на худой случай, по картам сбербанка, втб.

Дней: 10. Филиал.Рабочая группа проекта

№11299 Создать программу

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Нам с заказными постпакетами и ценными бандеролями(посылками и т.д) приходят бумажные накладные на данные отправления. Очень много уходит времени с этими накладными, т.к для начала нужно внести и  указать что эти отправления поступили в данное почтовое отделение (а именно:документы,обработка.поступило...) Затем, вот мы например в деренях,записываем каждое ценное и заказное отправление в соответсвующий журнал (заказные отдельно,ценные отдельно). Затем при вручение, опять же пробиваем данное отправление.

Дней: 636. ФГУП.Рабочая группа проекта

№9809 Оказание помощи работникам...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Не секрет, что на почте сейчас большая текучесть кадров из-за маленькой заработной платы.Я бы предложила чтобы удерживать как-то работников и чтоб они были заинтересованы держаться за свое рабочее место, сделать для них помощь.Ведь сейчас работает очень много молодежи, которые живут на квартирах, а за почтовую з/плату не реально взять кредит на покупку своего жилья.Я предлагаю такой вариант как у врачей, человек приходит на работу  на почту и берет  кредит на покупку жилья, где часть этого кредита помогает платить почта, но лишь с тем условием, что человек какой-то определенный период долже

№20917 Страхование ТС по КАСКО

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

Имея на сегодняшний день Генеральный договор страхования траспортных средств № 96/14/171/936 от 21.02.2014г.(КАСКО) c СК Росгосстрах есть проблемы ,связанные с ремонтом после ДТП прицепов-7т.,полуприцепов-20т. и грузовых ТС марки 4742U2/HINO-7т. по причине того, что у договорной СК" Росгосстрах" отсутствуют договорные СТОА для ремонта вышеуказанных ТС,дословно:"страховая компания не может предоставить сервис для ремонта".

Дней: 12. Филиал.Рабочая группа проекта

№20911 инвентаризация лайконикс

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

при инвентаризации в программе "лайконикс" возникает такая проблема, что, если название газетного издания длинное, не виден номер издания. при клике мышкой или наведении курсора на издание номер так же не высвечивается. в таких условиях невозможно провести инвентаризацию, так как невозможно определить номер газетно-журнального издания. предлагаю программистам решить эту проблему

Дней: 17. Филиал.Рабочая группа проекта

№20916 Материальная ответственно...

Статус идеи: 
Индекс отделения связи: 

На основании Положения о материальном стимулировании работников ФГУП "Почта России",утверждённого приказом № 433-п от 01.11.2010г. я написал служебные записки руководству с предложением наказания водителей автомобилей колонны грузового автотранспорта "№2 АТП ГЦМПП-филиала ФГУП "Почта России" виновников ДТП-совершение ДТП по вине водителя /п.79-показатель уменьшения КТУ/ и за каждый случай нарушения ПДД /п.81-показатель уменьшения КТУ/. За апрель и май 2014г.

Дней: 13. Филиал.Рабочая группа проекта

№20915 Печать бланков

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

У нас в отделении есть принтер, но бывает нет бланков на посылки или других, заказываем и не всегда присылают вовремя. Хотелось бы чтоб в сервисе сделали функцию печати бланков на выбор, иногда это бы очень помогло!!

Дней: 13. Филиал.Рабочая группа проекта

№20914 Добавить способ оплаты о...

Статус идеи: 
Филиал: 
Метки: 

При отправке перевода клиент как правило платит наличными, а может картой, часто из-за того, что в отделении просто нет терминала или он неисправен.Суть решения в том, что получатель, отследив на сайте, что отправление пришло в место вручения, там же на сайте сразу оплатил картой отправку наложенного платежа, но при этом сумма платежа до момента вручения отправления только авторизуется на карте, но не списывается со счёта.При получении отправления клиент сообщает оператору о факте оплаты на сайте, оператор,проверив это по программе, выдаёт отправление, при этом в банк автоматически направля

Дней: 13. Филиал.Рабочая группа проекта

№20913 Повышение дохода ОПС САРС...

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Из месяца в месяц наше отделение не дотягивает до плана по доходам, при этом работа коллектива отличная, предложение товаров и услуг улучшается(проводим обучения и рассматриваем проблемы своими силами и силами почтамта). А между тем в нашем поселке городского типа Сарс есть организации, заключив договора  с которыми могли бы значительно повысить наш доход. Организация называется ЗАКАМСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СТАНЦИЯ (у нас находится их филиал). Чтобы не возникло лишних вопросов, мы принимаем платежи от РОСТЕЛЕКОМ на стационарные телефоны, это примерно 50 % пользующегося этой услугой населения.

Дней: 16. Филиал.Рабочая группа проекта

№20912 переводы elpay

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

после очередного нововведения в строке, куда следует писать адрес отправителя, адрес ставится автоматически. у нас это написано вот так "удмуртская республика, завьяловский район, д.подшивалово". очень длинно, без сокращений. настолько длинно, что название улицы помещаться в строку "отказывается".Попросту не влезает. приходится каждый раз сначала удалить автоматически появившуюся запись, и вводить адрес заново, в сокращенном виде вот так: ур, завьяловский р-н, д.подшивалово... очень много времени тратится на подобные корректировки.

Дней: 17. Филиал.Рабочая группа проекта

№20910 Улучшение условий для работы

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Здраствуйте! Мы как сотрудники предпреятия должны видеть проблемы и пискать их решения. Первая и самая большая проблема состоит в том ,что в некоторых отделениях связи стоят ПЕЧИ и ,чтобы зимой было тепло нужно ТОПИТЬ ДРОВА. Мы живем в 21 веке, мы хотим ровняться на европу ,а у нас до сих пор не созданы условия для работы. Почта России звучит так гордо и высоко ,а такую проблему решить не может. Почему нельзя создать нормальные условия ,чтоб людям нормально работалось в удобной обстановке в отделанном помещении.

Дней: 26. Филиал.Рабочая группа проекта

№20842 своевременная доставка

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Предлагаю, изменить график почтальонам, а именно включить еще и вечернюю доставку. Днем будут разносить пенсию,письма организациям. А вечерами письма населению. Когда уже люди находятся дома. Соответственно % вручения возрастет. Уменьшаться трудозатраты, не нужно будет выписывать вторичное извещение или оформлять возврат. Вместе с тем и не нужно будет платить за эти действия (для ОПС которые работают по сдельной оплате труда). Не будет скапливаться возврат в ОПС, освободятся площади для хранения.

Дней: 88. Филиал.Рабочая группа проекта

№20909 Увеличить продажи

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Предложение - приобрести для почтальона сумку - тележку, именно тележку, т.к. кроме корреспонденции почтальон берет с собой товары разных видов, на тележке в деревни можно увезти намного больше товаров, чем в сумке, что положительно скажется на доходах отделения почтовой связи Красный Мост.

Дней: 32. Филиал.Рабочая группа проекта

№20908 повышение продаж

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Для повышения продажи товаров и привлечения клиентов в почтовые отделения предлагаю к дню Российской почты устроить акцию выпустить наклейку-почтовку и выдавать её за покупку на сумму 300руб. Определить список товаров со скидкой примерно в 50%.Например(Пледы,подушки,одеяло) подушка стоит 800руб клиент может её пребрести за 400руб предъявив 10 наклеек-почтовок, за скидку на плед предъявить 8шт.и так далее.

Дней: 33. Филиал.Рабочая группа проекта

№20907 Потеря Таможенных деклара...

Статус идеи: 

Очень часто бывает так что международные посылки приходят без таможенных деклараций, со стертыми ШПИ. Такие посылки отправляют обратно, и катаются они занимая время и место.

Дней: 35. Филиал.Рабочая группа проекта

№20905 Верните поставки тонера

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

В почтамтах нужны запасы тонера для заправки картриджей, надежды на то что привезут заправленные не радуют в моменты когда во всех принтерах едвали не разом он кончается а с центра нет поставки.... Ну и совершенно бесспорно то, что заправлять самим дешевле....

Дней: 36. Филиал.Рабочая группа проекта

№20906 в части морального поощрения

Статус идеи: 
Регион: 
Индекс отделения связи: 

Предложение Шубина В.А. начальника цеха ЕМС АОПП "Шереметьево" в части морального поощрения за успешную работу, в виде переходящего знака, вымпела. Поскольку методы материального и морального влияние на работников допускающих "брак" в работе успешно применяются и дают положительные результаты. Целесообразно вспомнить "хорошо забытое старое" переходящие вымпелы за высокие производственные показатели в работе и начать применять их, поощряя бригаду, смену, цех в целом за выкокие производственные показатели вручать переходящие вымпелы.

Дней: 36. Филиал.Рабочая группа проекта

№20904 поиск в ДУ по адресу

Статус идеи: 
Филиал: 
Индекс отделения связи: 

Сделайте поиск по адресу в Доставочном участке по адресу. Так будет легче для работников и быстрее для клиентов, так как можно будет сразу вытаскивать из картотеки непроживающих

Дней: 39. Филиал.Рабочая группа проекта

№20898 Лицевой

Статус идеи: 
Филиал: 
Регион: 

Ведение лицевого счета сотрудником на самого себя.
Дурдом. Ну нарисую себе 1 письмо в день или 900...
Переводов с тысячу выплат в день, да ещё с кучу всего, придумывай не хочу.
Может просто нужно в 2014 году ввести в Почте России, Бухгалтерию?

Дней: 46. Филиал.Рабочая группа проекта

№20903 картриджи для принтеров СОС

Статус идеи: 
Филиал: 

Опять очереди, почему, потому что кончился картридж для притера....
пожалейте операторов.
Сделайте систему резервирования картриджей и принтеров. Т.е. запас картриджа и принтера. Нормализуйте заправку картриджей.

Сделайте как положено чтобы в ОПС все принтеры были одинаковые, чтобы можно было переткнуть картридж на самый нагруженный участок.

А то бабки в очереди нервничают, когда ждут выписку 50го извещения вручную...

ну или подушки выдавайте клиентам. 21век.

Дней: 41. Филиал.Рабочая группа проекта

№20902 канцелярия

Статус идеи: 
Филиал: 

продажа канцелярии школьникам до 15 сентября.... странно.

рекомендую минимум до 1-15 октября, не забывайте про студентов.
да и весь объем канцелярии до 15,09 не продадите

Дней: 41. Филиал.Рабочая группа проекта

Страницы